W skrócie
- Zadania: Zarządzaj reklamacjami i współpracuj z klientami oraz dostawcami.
- Firma: Dynamiczna firma z możliwością rozwoju zawodowego.
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i wydarzenia integracyjne.
- Pozostałe informacje: Możliwość zdobywania nowych kompetencji i współpracy z różnymi działami.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj realny wpływ na procesy reklamacyjne w rozwijającym się środowisku.
- Kwalifikacje: Wykształcenie średnie, znajomość MS Office i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 3938 - 4813 zł za miesiąc.
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Reklamacji. Jeśli jesteś osobą dokładną, dobrze zorganizowaną i lubisz współpracę z klientami oraz dostawcami, zapraszamy do udziału w rekrutacji.
- zgłaszanie reklamacji do dostawców i producentów
- przyjmowanie i prowadzenie reklamacji klientów
- nadzór nad procesem reklamacyjnym od zgłoszenia do zakończenia sprawy
- prowadzenie rejestrów reklamacji oraz dostaw niezgodnych
- współpraca z klientami w zakresie realizowanych reklamacji
- obsługa reklamacji i interwencji na platformach spedycyjnych
- przygotowywanie dokumentacji reklamacyjnej, w tym dokumentacji fotograficznej
- oznaczanie i nadzór nad towarem niezgodnym w magazynie
- współpraca z innymi działami firmy w celu skutecznej realizacji procesu reklamacyjnego
- raportowanie wyników oraz udział w inwentaryzacjach magazynów reklamacyjnych
- optymalizacja kosztów związanych z realizacją reklamacji
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie
- znajomość pakietu MS Office
- doświadczenie we współpracy z dostawcami lub na podobnym stanowisku
- znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
- dodatkowym atutem będzie znajomość systemów ERP
Oferujemy:
- możliwość zdobywania nowych kompetencji i poszerzania wiedzy
- współpracę z różnymi działami firmy
- realny wpływ na doskonalenie procesów reklamacyjnych
- stabilną pracę w dynamicznie rozwijającym się środowisku
- możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej
- możliwość skorzystania z ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
- udział w wydarzeniach sportowych oraz spotkaniach integracyjnych
Administratorem danych jest Centrum Elektryczne ANIA Boguccy sp. z o.o. sp. k. oraz Podmioty powiązane w ramach Ania Holding jako Współadministratorzy – szczegóły znajdziesz w klauzuli informacyjnej.
Specjalista ds. reklamacji (k/m) in Katowice – pracodawca: ANIA HOLDING
Ania Holding to doskonały pracodawca, oferujący stabilne zatrudnienie w dynamicznej firmie technologicznej z 35-letnim doświadczeniem. Pracownicy mogą liczyć na dużą samodzielność w realizacji projektów, a także na rozwój zawodowy poprzez szkolenia oraz dostęp do prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie. W Bydgoszczy panuje przyjazna atmosfera pracy, a integracyjne wydarzenia sportowe sprzyjają budowaniu zespołu.
