W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów biznesowych w języku niemieckim i angielskim, monitorowanie płatności oraz analiza kont.
- Firma: Antal - lider rekrutacji specjalistów i menedżerów obecny w 35 krajach.
- Benefity: Wsparcie konsultanta w procesie rekrutacyjnym oraz możliwość rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Elastyczne podejście do rekrutacji i możliwość pracy w dynamicznym zespole.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w finansach i obsłudze klienta w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Znajomość niemieckiego i angielskiego na poziomie B2 oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Zakres obowiązków:
- obsługa klientów biznesowych na rynku niemieckojęzycznym,
- bieżący kontakt z klientami w języku niemieckim i angielskim, głównie mailowo i telefonicznie,
- odpowiadanie na pytania dotyczące faktur, płatności, sald oraz rozliczeń,
- monitorowanie należności oraz terminowości płatności,
- kontakt z klientami w sprawie zaległych płatności i wyjaśnianie przyczyn opóźnień,
- analiza kont klientów oraz wyjaśnianie rozbieżności w płatnościach,
- współpraca z zespołami Finance, Accounts Receivable, Billing, Sales oraz Customer Service,
- aktualizacja danych i dokumentacji w systemach,
- dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i terminową realizację zgłoszeń,
- wsparcie procesów finansowych i administracyjnych związanych z obsługą klienta,
- udział w usprawnianiu procesów i rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych.
Wymagania:
- znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2,
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta,
- dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność rozwiązywania problemów,
- swoboda w pracy z danymi i systemami,
- mile widziana znajomość SAP, Excel lub innych systemów ERP,
- w przypadku poziomu Junior doświadczenie zawodowe nie jest konieczne, mile widziane będą pierwsze doświadczenia w Customer Service, administracji lub finansach,
- w przypadku poziomu Mid/Senior oczekiwane jest doświadczenie w obszarze Customer Service, Finance Operations, Accounts Receivable, Collections, OTC lub Billing.
Dla kandydatów na poziomie Senior dodatkowym atutem będzie:
- doświadczenie w obsłudze bardziej złożonych spraw i eskalacji,
- samodzielne zarządzanie portfelem klientów,
- doświadczenie w analizie należności i procesach Collections/AR,
- wsparcie mniej doświadczonych członków zespołu,
- udział w optymalizacji i standaryzacji procesów.
Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?
Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.
Kim jesteśmy?
Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (Operacje Finansowe / Windykacja Należności) in Warsaw – pracodawca: Antal
Nasza firma to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i oferuje przyjazne środowisko pracy. Wspieramy zespół w zdobywaniu nowych umiejętności oraz zapewniamy atrakcyjne benefity, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w międzynarodowym środowisku. Pracując u nas, będziesz miał okazję współpracować z różnorodnymi zespołami, co sprzyja innowacyjności i efektywności w realizacji zadań.
