W skrócie
- Zadania: Zarządzaj danymi portfela aplikacji w ServiceNow i wspieraj decyzje dotyczące inwestycji.
- Firma: Dynamiczna firma IT z siedzibą w Krakowie, oferująca hybrydowy model pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy oraz możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole z pasjonatami technologii i innowacji.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad optymalizacją aplikacji i wpływaj na strategię IT w nowoczesnym środowisku.
- Kwalifikacje: 3-6 lat doświadczenia w IT oraz znajomość zarządzania portfelem aplikacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 126909 - 155111 zł za rok.
Pełnoetatowa, hybrydowa rola 50/50 z siedzibą w biurze w Krakowie.
Kluczowe obowiązki:
- Utrzymywanie i zarządzanie danymi w zakresie zarządzania portfelem aplikacji (APM) w ServiceNow, zapewniając, że rekordy aplikacji i usług są dokładne, kompletne i aktualne.
- Zarządzanie i monitorowanie statusów cyklu życia aplikacji, wspierając decyzje portfelowe dotyczące inwestycji, utrzymania, modernizacji, konsolidacji i wycofania.
- Przeprowadzanie analizy portfela w celu identyfikacji duplikatów, zbędnych i przestarzałych aplikacji oraz przedstawianie rekomendacji w celu optymalizacji krajobrazu aplikacji.
- Zapewnienie dokładnego mapowania między aplikacjami biznesowymi, usługami technicznymi a zdolnościami biznesowymi, wspierając odpowiedzialność za usługi i struktury organizacyjne.
- Wsparcie działań związanych z zarządzaniem danymi CMDB i ServiceNow, w tym monitorowanie jakości danych, walidację, naprawę i zgodność z ustalonymi standardami.
- Opracowywanie i utrzymywanie pulpitów nawigacyjnych, raportów i spostrzeżeń portfelowych w celu wsparcia forów zarządzających, przeglądów usług, ocen architektury i podejmowania decyzji przez kierownictwo IT.
- Współpraca z właścicielami aplikacji, menedżerami usług, architektami i interesariuszami biznesowymi w celu poprawy przejrzystości portfela i efektywności zarządzania usługami.
- Wsparcie w definiowaniu i egzekwowaniu procesów, standardów i praktyk zarządzania usługami oraz APM w ServiceNow.
- Wsparcie audytów, ocen ryzyka i raportowania regulacyjnego poprzez zapewnienie, że dane portfela i usług są wiarygodne i odpowiednio utrzymywane.
- Wkład w inicjatywy ciągłego doskonalenia w zakresie zarządzania portfelem aplikacji, mapowania usług i możliwości platformy ServiceNow.
Umiejętności i doświadczenie:
- Wymagane: 3–6 lat doświadczenia w IT z ekspozycją na zarządzanie portfelem aplikacji, zarządzanie usługami lub zarządzanie IT.
- Doświadczenie w pracy z platformami przedsiębiorstw, takimi jak ServiceNow, oraz obsługa danych aplikacji lub usług do raportowania lub analizy.
- Dobre zrozumienie koncepcji zarządzania usługami IT, w tym aplikacji, usług i zarządzania konfiguracją.
- Silna uwaga na szczegóły z umiejętnością zarządzania i poprawy dokładności i jakości danych.
- Umiejętność analizy danych, jasnego przedstawiania spostrzeżeń i efektywnej współpracy z interesariuszami.
- Preferowane: Doświadczenie w środowiskach IT przedsiębiorstw.
- Znajomość APM, CMDB lub mapowania usług w ServiceNow.
- Certyfikaty takie jak ITIL Foundation lub szkolenie ServiceNow.
ServiceNow Application Portfolio & Governance Analyst in Kraków – pracodawca: Aon Corporation
Aon Sp. z o.o. w Krakowie to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w modelu hybrydowym oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym i różnorodnym zespole. Pracownicy mają szansę na rozwijanie swoich umiejętności poprzez tworzenie dokumentacji i materiałów szkoleniowych, co sprzyja nie tylko ich osobistemu rozwojowi, ale także ciągłemu doskonaleniu procesów w firmie.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako ServiceNow Application Portfolio & Governance Analyst in Kraków
Zarządzanie portfelem aplikacji
Zarządzanie usługami IT
Zarządzanie danymi w ServiceNow
Analiza portfela aplikacji
Monitorowanie cyklu życia aplikacji
Mapowanie aplikacji biznesowych i usług technicznych
Zarządzanie jakością danych
