W skrócie
- Zadania: Obsługa klienta przez chat, e-mail i telefon oraz wsparcie w konfiguracji systemu Apilo.
- Firma: Apilo - dynamiczna firma w branży e-commerce, część Grupy Shoper S.A.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, pakiet medyczny, karta MultiSport i nowoczesny sprzęt.
- Pozostałe informacje: Możliwość ciągłego rozwoju i uczestnictwa w branżowych wydarzeniach.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z profesjonalistami i wpływaj na rozwój innowacyjnego oprogramowania.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność analizy potrzeb.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
Apilo - Spółka należąca do Grupy Shoper S.A. poszukuje nowej osoby na swój pokład! Apilo to oprogramowanie do zarządzania sprzedażą wielokanałową w modelu SaaS. Główne funkcje systemu to zarządzanie sprzedażą i integracja z zewnętrznymi systemami e-commerce, a także największe Marketplace, jak Allegro, Amazon, eBay czy Empik. Praca 100% stacjonarna z naszego biura w Kozach.
Zadania:
- Obsługa komunikacji z klientem - chat, e-mail i telefon.
- Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od klientów.
- Wsparcie klientów w zakresie konfiguracji i użytkowania systemu Apilo (wszystkiego Cię nauczymy!).
- Rozpoznawanie potrzeb klienta.
- Testowanie nowych funkcji oprogramowania.
- Współpraca z resztą zespołu - w tym możliwość realnego udziału w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania.
Wymagania:
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem.
- Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji.
- Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta.
- Biegłość w obsłudze programów komputerowych.
- Znajomość pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google).
- Język angielski B1.
- Dostępność na pracę w 100% stacjonarną w naszym biurze w Kozach.
Stack technologiczny:
- Zarządzanie projektami – Jira, Google Workspace.
- Komunikacja – Slack, Google Meet.
Mile widziane:
- Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon.
- Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP np. Subiekt.
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
- Doświadczenie w organizacji pracy własnej oraz współpracowników, zarządzanie projektami.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie - umowa o pracę na pełny etat.
- Pakiet medyczny LuxMed.
- Karta MultiSport (po okresie próbnym).
- Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper.
- Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii.
- Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych.
- Uczestnictwo w warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro).
- Integracja z całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych.
Dlaczego warto z nami pracować?
- Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper.
- Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii.
- Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych.
- Będziesz mieć okazję pracować z profesjonalistami w branży e-commerce.
- Będziesz mieć realny wpływ na zadowolenie klientów, wizerunek firmy i rozwój oprogramowania.
O pracodawcy:
Apilo to firma z dwudziestoletnim doświadczeniem w branży nowych technologii, która dynamicznie się rozwija. Zespół składający się z ekspertów koncentruje się na opracowywaniu nowoczesnych rozwiązań dla sektora e-Commerce. W ciągu swojej działalności firma zrealizowała wiele innowacyjnych projektów, które odpowiadają na potrzeby współczesnych sprzedawców, zarówno w modelu b2b, jak i b2c. W związku z rosnącą popularnością nowoczesnego systemu zarządzania sprzedażą internetową Apilo, firma poszukuje kreatywnych specjalistów, którzy wzbogacą zespół swoją wiedzą i doświadczeniem. Apilo Sp. z o.o. jest częścią Grupy Shoper S.A., która jest liderem w dziedzinie rozwiązań e-commerce w Polsce.
Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Klienta in Kozy – pracodawca: Aplikuj.pl
Gi Group S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku handlowym. Pracownicy mogą liczyć na atrakcyjne wynagrodzenie, premie sezonowe oraz dodatki za dojazdy, a także na przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole. Dodatkowo, praca w Łodzi na Widzewie zapewnia dogodny system pracy od poniedziałku do piątku, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym.
