W skrócie
- Zadania: Obsługa klienta przez telefon i e-mail w zakresie ubezpieczeń podróżnych.
- Firma: Manpower - globalna firma z 70-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Elastyczny grafik, wynagrodzenie 35 zł/h oraz bogaty pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej po szkoleniu oraz wsparcie zespołu.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Komunikatywna znajomość angielskiego i umiejętność empatycznej rozmowy.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 28000 - 35000 zł za rok.
Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Pracownik infolinii – ubezpieczenia podróżne.
Zadania:
- Telefoniczna i mailowa obsługa klienta w zakresie zgłoszenia i rejestracji szkody; informowanie klienta o wymaganych dokumentach w procesie likwidacyjnym, informowanie klienta o statusie szkody.
- Terminowa wysyłka pism 7 i 30-dniowych zgodnie z wymogami ustawowymi.
- Rozpatrywanie roszczeń z tytułu likwidacji szkód ubezpieczeniowych w oparciu o wymogi ustawowe, zapisy OWU oraz procedury.
Wymagania:
- Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym – min. B1.
- Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz rozmawiać z empatią i spokojem, nawet w trudnych sytuacjach.
- Angażujesz się w powierzone zadania i potrafisz działać szybko i skutecznie.
- Posiadasz podstawową znajomość dostępnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT.
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub likwidacji szkód.
Oferujemy:
- Miejsce pracy: ul. Konstruktorska, Mokotów.
- Zatrudnienie na czas określony – 18 miesięcy.
- Umowę-zlecenie 40 h w tygodniu – elastyczny grafik.
- Pełne wdrożenie do pracy – szkolenie oraz wsparcie zespołu.
- Pracę stacjonarną przez pierwsze dwa miesiące, po tym okresie możliwość pracy zdalnej.
- Wynagrodzenie – 35,00 zł brutto/h.
- Bogaty pakiet benefitów: możliwość dołączenia do prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie, karty sportowej.
Pracownik infolinii – ubezpieczenia podróżne in Warsaw – pracodawca: Aplikuj.pl
Manpower to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz bogaty pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu zespołu oraz możliwościach rozwoju zawodowego, co czyni nas idealnym miejscem dla osób, które pragną rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku. Pracując w Mokotowie, masz szansę na zdobycie cennego doświadczenia w międzynarodowej firmie z ponad 70-letnim stażem na rynku.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Pracownik infolinii – ubezpieczenia podróżne in Warsaw
Obsługa klienta
Komunikacja w języku angielskim (min. B1)
Empatia
Zarządzanie czasem
Szybkie podejmowanie decyzji
Znajomość procedur likwidacyjnych
Podstawowa znajomość narzędzi AI
