Sales Enablement Analyst in Warsaw

Naszym klientem jest międzynarodowa firma zajmująca się urządzeniami medycznymi, która poszukuje Analityka Wsparcia Sprzedaży, aby wspierać i nieustannie poprawiać ich system CRM Salesforce oraz analitykę Power BI. W tej roli będziesz odgrywać ważną rolę w umożliwieniu zespołom sprzedaży i marketingu skutecznego wykorzystania danych, analityki i narzędzi CRM.

Twoje obowiązki będą obejmować:

• Pełnienie roli głównego kontaktu dla wszystkich tematów związanych z Power BI, inicjatywami i ulepszeniami.
• Przekształcanie wymagań biznesowych w przyjazne dla użytkownika analityczne pulpity nawigacyjne oraz ciągłe doskonalenie istniejących rozwiązań Power BI.
• Zbieranie, strukturyzowanie i dokumentowanie potrzeb biznesowych, historii użytkowników oraz przypadków użycia dla ulepszeń CRM i analityki.
• Planowanie i realizacja działań testowych, w tym przygotowanie scenariuszy testowych, koordynacja opinii oraz testy akceptacyjne użytkowników (UAT).
• Zapewnienie codziennego wsparcia użytkownikom biznesowym poprzez rozwiązywanie problemów, odpowiadanie na zapytania oraz zarządzanie zgłoszeniami przez SolMan.
• Zapewnienie wysokiej jakości danych poprzez przygotowanie, czyszczenie, masowe aktualizacje i przesyłanie danych.
• Administrowanie dostępem użytkowników, rolami i uprawnieniami w środowisku Power BI.
• Promowanie adopcji Salesforce (CV360) i Power BI poprzez inicjatywy komunikacyjne, sesje szkoleniowe i dzielenie się najlepszymi praktykami.
• Przygotowywanie materiałów szkoleniowych, przewodników użytkownika oraz treści e-learningowych wspierających ciągłe uczenie się.
• Ścisła współpraca z analitykami biznesowymi, zespołami IT i właścicielami procesów w celu wspierania płynnych integracji systemów.
• Proaktywne identyfikowanie i badanie nowych narzędzi oraz funkcjonalności w celu dalszego zwiększenia dojrzałości CRM i analityki.

Wymagania:

• Certyfikat Microsoft Power BI Data Analyst Associate (PL-300) jest dużym atutem.
• 2-5 lat doświadczenia zawodowego w pracy z Salesforce lub podobnymi platformami CRM i analityki w złożonych środowiskach danych.
• Silne umiejętności interpersonalne oraz autentyczne zainteresowanie bliską współpracą z użytkownikami biznesowymi i interesariuszami.
• Umiejętność jasnego wyjaśniania spostrzeżeń dotyczących danych i koncepcji analitycznych osobom nietechnicznym w praktyczny i angażujący sposób.
• Wysoka biegłość w Microsoft Office połączona z silnym myśleniem analitycznym i umiejętnościami rozwiązywania problemów.
• Komfort w prowadzeniu szkoleń, warsztatów i sesji dzielenia się wiedzą z cierpliwością i nastawieniem na użytkownika.
• Samodzielność, dbałość o szczegóły i proaktywność, z silnym naciskiem na poprawę procesów i jakość danych.
• Biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie); miejsce zamieszkania w Polsce lub Hiszpanii oraz otwartość na podróże do około 50% czasu.

Oferujemy:

• Rola o wysokiej widoczności w sercu doskonałości komercyjnej, mająca bezpośredni wpływ na to, jak dane i narzędzia CRM wspierają decyzje biznesowe.
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku, współpraca z zespołami w regionie EMEA i Ameryce Północnej.
• Kultura promująca innowacje, odpowiedzialność i ciągłe doskonalenie, w której Twoje pomysły i ekspertyza są cenione.
• Strukturalne możliwości nauki i rozwoju wspierające zarówno rozwój techniczny, jak i zawodowy.
• Model pracy hybrydowej z siedzibą w Polsce, połączony z możliwościami międzynarodowej współpracy i podróży.
• Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia dostosowany do doświadczenia, umiejętności i aspiracji zawodowych.