Site Reliability Engineer in Warsaw

W Appfire wierzymy, że świetna praca odbywa się wtedy, gdy ludzie mogą wybierać, jak pracują. Po 20 latach tworzenia oprogramowania, które umożliwia zespołom przełamywanie silosów i płynne współdziałanie, nauczyliśmy się, że jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich. Jesteśmy zespołem ponad 800 pracowników, pracujących zdalnie w 28 krajach.

O roli: Jako Starszy Inżynier Niezawodności Stron, będziesz budować i zarządzać infrastrukturą techniczną wspierającą Grupę Rozwiązań Appfire. Będziesz odpowiedzialny za nasze środowiska demonstracyjne od początku do końca, budować samodzielne piaskownice dla Partnerów Rozwiązań oraz automatyzować procesy techniczne, które pozwolą Inżynierom Sprzedaży i Architektom Rozwiązań spędzać więcej czasu z klientami. Będziesz również pomagać w przejściu udanych prototypów stworzonych w terenie do produkcji, współpracując z zespołami inżynieryjnymi i DevOps w zakresie własności kodu, hostingu i modeli wsparcia. To rola o wysokim stopniu współpracy, skoncentrowana na redukcji obciążenia technicznego, poprawie czasu do demonstracji i tworzeniu skalowalnej infrastruktury rozwiązań.

Co będziesz robić:

• Posiadać całość estate demonstracyjnego, w tym provisioning instancji Atlassian, realistyczne zestawy danych, wieloproduktowe środowiska referencyjne oraz ich usuwanie i odświeżanie.
• Budować i utrzymywać samodzielne środowiska piaskownicowe, które umożliwiają Partnerom Rozwiązań niezależne demonstrowanie produktów Appfire.
• Projektować i wdrażać automatyzację, która redukuje obciążenie techniczne dla zespołów Inżynierii Sprzedaży i Architektury Rozwiązań oraz poprawia czas do demonstracji.
• Utrzymywać bazę wiedzy technicznej wspierającą pytania dotyczące bezpieczeństwa, RFP i odpowiedzi w centrum zaufania.
• Przeprowadzać inwentaryzację optymalizacji instancji i wyciąganie cen wspierające ocenę konsolidacji Appfire.
• Przejmować odpowiedzialność za prototypy stworzone w terenie, które przechodzą do produkcji, w tym własność kodu, hosting, wdrażanie i bieżące wsparcie we współpracy z zespołami inżynieryjnymi i DevOps.
• Definiować i egzekwować kryteria techniczne przejścia prototypów z pilotażu do produkcji, zapewniając, że każde rozwiązanie ma jasną własność, hosting i modele wsparcia.
• Monitorować zdrowie środowiska demonstracyjnego, wydajność provisioning oraz pojemność, proaktywnie identyfikując i rozwiązując wąskie gardła techniczne.

Co będziesz potrzebować:

• 3+ lat praktycznego doświadczenia w inżynierii niezawodności stron, inżynierii platform, DevOps lub inżynierii systemów, najlepiej wspierającej organizację inżynierii sprzedaży, rozwiązań lub przedsprzedaży.
• Praktyczne doświadczenie w administracji i provisioningu środowisk Atlassian Cloud i/lub Data Center, w tym Jira, Confluence i/lub Bitbucket.
• Doświadczenie w budowaniu i obsłudze samodzielnych środowisk piaskownicowych lub demonstracyjnych, w tym zarządzanie cyklem życia środowiska oraz zestawami danych zasiewowych lub syntetycznych.
• Silne doświadczenie w automatyzacji infrastruktury, skryptowaniu takim jak Python lub Bash oraz praktykach Infrastructure-as-Code.
• Praktyczne doświadczenie z technologiami konteneryzacji i orkiestracji, takimi jak Docker i Kubernetes, oraz narzędziami CI/CD.
• Doświadczenie w przejmowaniu odpowiedzialności za istniejące narzędzia lub prototypy i przygotowywaniu ich do produkcji, w tym przegląd kodu, hosting, wdrażanie i wsparcie.
• Silne umiejętności komunikacji pisemnej, z umiejętnością tworzenia jasnej dokumentacji technicznej, runbooków i baz wiedzy zarówno dla odbiorców technicznych, jak i nietechnicznych.
• Udowodniona zdolność do efektywnej współpracy z zespołami Rozwiązań, Inżynierii Sprzedaży, Inżynierii Produktu i DevOps w szybko zmieniającym się środowisku.

Co oferujemy:

• Pomoc w budowaniu platformy technicznej i modelu operacyjnego, który umożliwia skalowanie organizacji Rozwiązań Appfire.
• Możliwość definiowania i automatyzacji sposobu, w jaki środowiska demonstracyjne, piaskownice partnerów i rozwiązania stworzone w terenie są budowane i obsługiwane.
• Pracę w całym portfolio produktów Appfire i ekosystemie Atlassiana z bezpośrednim wpływem na to, jak nasze zespoły rozwiązań wspierają klientów i partnerów.

Równouprawnienie pracodawcy (EEO): Appfire jest pracodawcą równych szans i nie dyskryminuje na podstawie rasy, koloru, religii, płci (w tym ciąży), orientacji seksualnej, tożsamości lub ekspresji płci, pochodzenia narodowego, wieku, niepełnosprawności, informacji genetycznych, stanu cywilnego, statusu weterana lub jakiejkolwiek innej chronionej cechy określonej przez obowiązujące prawo.