Sales Operations Associate in Gdańsk

O firmie

Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), część Arrow Electronics, jest globalną firmą zajmującą się umożliwieniem technologii, która wprowadza innowacyjne rozwiązania IT na rynek, aby rozwiązywać złożone wyzwania biznesowe. Zapewniamy dystrybucję o wartości dodanej, doradztwo biznesowe oraz usługi wsparcia kanału dla wiodących producentów technologii i ich partnerów kanałowych. Nasza wiedza pomaga firmom przyspieszyć wzrost, zwiększyć efektywność operacyjną i skutecznie poruszać się w zmieniającym się krajobrazie technologicznym.

Opis stanowiska

W związku z ciągłym wzrostem biznesu, poszukujemy Sales Operations Associate, który dołączy do naszego zespołu IBM wspierającego rynek Europy Wschodniej w Arrow ECS w Gdańsku. Jako Sales Operations Associate będziesz ściśle współpracować z naszymi wewnętrznymi zespołami sprzedażowymi, przedstawicielami dostawców oraz partnerami resellerami w regionie wschodnim. Odegrasz kluczową rolę w wspieraniu operacji sprzedażowych, zapewniając doskonałą obsługę klienta oraz utrzymując efektywny proces zamówień od momentu złożenia zamówienia przez klienta aż do fakturowania.

Co będziesz robić:

• Zapewniać profesjonalne wsparcie klienta głównie za pośrednictwem e-maila.
• Zarządzać cyklem życia zamówienia od momentu jego złożenia do fakturowania.
• Wspierać wewnętrzne zespoły sprzedażowe w działaniach operacyjnych i administracyjnych.
• Ściśle współpracować z resellerami i przedstawicielami dostawców w Europie Wschodniej.
• Zapewniać dokładność i zgodność w przetwarzaniu zamówień oraz zarządzaniu danymi.
• Koordynować z wewnętrznymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów i operacyjnych.
• Utrzymywać wysokie standardy obsługi i doskonałości operacyjnej.
• Wspierać ciągłe doskonalenie procesów sprzedażowych i operacyjnych.

Kogo szukamy:

Będziesz skuteczny w tej roli, jeśli:

• Jesteś komfortowy w pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole.
• Demonstrujesz proaktywne, elastyczne i zorientowane na rozwiązania podejście.
• Przejmujesz odpowiedzialność za swoje obowiązki i efektywnie działasz pod presją.
• Rozumiesz, jak uwaga na szczegóły przyczynia się do ogólnego sukcesu biznesowego.
• Posiadasz silne umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
• Szybko uczysz się nowych systemów, narzędzi i procesów.
• Interesujesz się technologią i pragniesz rozwijać swoją wiedzę w branży IT.
• Masz doskonałą uwagę na szczegóły i wysoki poziom dokładności.
• Posiadasz silne umiejętności komunikacyjne i budowania relacji.
• Jesteś biegły w języku polskim i angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie. Znajomość języka wschodnioeuropejskiego będzie dodatkowym atutem.
• Postrzegasz wyzwania jako możliwości do nauki i rozwoju zawodowego.

Preferowane kwalifikacje:

• Wykształcenie techniczne lub związane z biznesem.
• Poprzednie doświadczenie w operacjach sprzedażowych, obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami lub środowisku wsparcia sprzedaży.
• Doświadczenie w pracy z Microsoft Dynamics AX lub innym systemem ERP/zarządzania zamówieniami.

Co oferujemy:

• Umowa o pracę na czas nieokreślony z 3-miesięcznym okresem próbnym.
• Model pracy hybrydowej.
• Atrakcyjne możliwości rozwoju kariery w rozwijającej się międzynarodowej organizacji.
• Prywatna opieka medyczna i pakiet dentystyczny.
• Platforma MyBenefit, w tym karta MultiSport i vouchery.
• Przyjazne, wspierające i współpracujące środowisko pracy.
• Dostęp do programów nauki i rozwoju wspierających Twój rozwój zawodowy.

Arrow to pracodawca równych szans i zobowiązuje się do stworzenia różnorodnego środowiska pracy, zapewniając równe szanse zatrudnienia dla wszystkich kwalifikowanych osób.