W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów w procesie zamówień i fakturowania, komunikując się głównie przez e-mail.
- Firma: Arrow Global Components - lider w dystrybucji komponentów elektronicznych.
- Benefity: Pakiet medyczny, karta MultiSport, rozwój kariery w międzynarodowym środowisku.
- Pozostałe informacje: Praca w modelu hybrydowym z możliwościami rozwoju w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Rozpocznij swoją karierę w przyjaznym zespole i rozwijaj umiejętności w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość angielskiego, umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
We are looking for a Customer Service Representative to join our team in Gdańsk! To support business customers throughout the order-to-invoice process, you will work closely with Sales, Logistics, and other internal teams. Most customer interactions take place via email, with occasional phone communication.
What You Will Do
- Managing the order-to-invoice process
- Communicating with customers and suppliers via email and phone
- Providing after-sales support to business customers
- Managing customer orders and maintaining order accuracy
- Monitoring and handling backlog alerts and requested backlog changes
- Supporting customer reserved inventory management
- Cooperating closely with Sales, Assets, and Logistics teams
- Driving on-time delivery performance in line with customer and company goals
- Building customer satisfaction through proactive communication and problem-solving
- Contributing to process efficiency and continuous improvement
This role follows standard business hours, Monday to Friday, with working hours of either 8:00-16:00 or 9:00-17:00. We operate in a hybrid work model, with 2-3 days per week spent in our Gdańsk office. The first three months are office-based to ensure a smooth onboarding experience and support your learning and development.
Who You Are
You enjoy working with people and building positive relationships. You are organized, customer-focused, and comfortable communicating in an international environment. This role could be a great fit if you are starting your professional career or looking to develop your experience in customer service, order management, or sales support.
Skills & Experience Required
- English at B2 level, both written and spoken
- Strong communication and coordination skills
- Customer-oriented mindset
- Accountability and attention to detail
- Ability to work effectively as part of a team
Nice to Have
- Previous experience in Customer Service, Order Management, Sales Support, or a similar customer-facing role
- Good knowledge of MS Office applications
- Good knowledge of Microsoft Excel
- Polish language skills
What We Offer
- Premium Medical Care programme, including a dental package
- MyBenefit System, including a MultiSport Card and vouchers
- Career development opportunities in a rapidly growing international environment
- Dynamic and collaborative workplace with a friendly atmosphere
As Arrow Global Components (AGC), part of Arrow Electronics, we are a leader in distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to customers worldwide.
Junior Customer Service Representative in Gdańsk – pracodawca: Arrow Electronics
Arrow Electronics to doskonały pracodawca, oferujący konkurencyjne wynagrodzenie oraz elastyczny model pracy w hybridowym środowisku. Pracownicy mają możliwość rozwoju kariery w stabilnej międzynarodowej firmie, a także uczestniczenia w regionalnych i międzynarodowych projektach, co sprzyja budowaniu wartościowych relacji w zróżnicowanym zespole. Dodatkowo, firma zapewnia prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy benefitowej, co podkreśla jej zaangażowanie w dobrostan pracowników.
