W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów w procesie zamówień i fakturowania, współpracując z zespołami wewnętrznymi.
- Firma: Arrow Global Components - lider w dystrybucji komponentów elektronicznych.
- Benefity: Opieka medyczna, karta MultiSport, rozwój kariery w międzynarodowym środowisku.
- Pozostałe informacje: Praca w modelu hybrydowym z możliwościami rozwoju w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Rozpocznij swoją karierę w przyjaznym zespole i rozwijaj umiejętności w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 37800 - 46200 zł za rok.
Poszukujemy przedstawiciela obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu w Gdańsku! To oferta na poziomie podstawowym dla osób, które lubią pracować z innymi i chcą rozwijać swoją karierę w międzynarodowym środowisku. W tej roli będziesz wspierać klientów biznesowych w całym procesie od zamówienia do faktury, ściśle współpracując z zespołami sprzedaży, logistyki i innymi wewnętrznymi zespołami. Większość interakcji z klientami odbywa się za pośrednictwem e-maila, z okazjonalną komunikacją telefoniczną.
Co będziesz robić:
- Zarządzanie procesem od zamówienia do faktury
- Komunikacja z klientami i dostawcami za pośrednictwem e-maila i telefonu
- Zapewnienie wsparcia posprzedażowego dla klientów biznesowych
- Zarządzanie zamówieniami klientów i utrzymywanie dokładności zamówień
- Monitorowanie i obsługa alertów dotyczących zaległości oraz żądanych zmian w zaległościach
- Wsparcie zarządzania zarezerwowanym zapasem klientów
- Ścisła współpraca z zespołami sprzedaży, aktywów i logistyki
- Realizacja terminowej dostawy zgodnie z celami klientów i firmy
- Budowanie satysfakcji klientów poprzez proaktywną komunikację i rozwiązywanie problemów
- Przyczynianie się do efektywności procesów i ciągłego doskonalenia
Ta rola odbywa się w standardowych godzinach pracy, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00 lub 9:00-17:00. Pracujemy w modelu hybrydowym, spędzając 2-3 dni w tygodniu w naszym biurze w Gdańsku. Aby zapewnić płynne wprowadzenie i wspierać Twoje uczenie się oraz rozwój, pierwsze trzy miesiące są oparte w biurze.
Kto jesteś:
Jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i budować pozytywne relacje. Jesteś zorganizowany, skoncentrowany na kliencie i komfortowo czujesz się w międzynarodowym środowisku. Ta rola może być świetnym dopasowaniem, jeśli zaczynasz swoją karierę zawodową lub chcesz rozwijać swoje doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami lub wsparciu sprzedaży.
Wymagane umiejętności i doświadczenie:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2, zarówno w mowie, jak i piśmie
- Silne umiejętności komunikacyjne i koordynacyjne
- Orientacja na klienta
- Odpowiedzialność i dbałość o szczegóły
- Umiejętność efektywnej pracy w zespole
Miłe do posiadania:
- Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami, wsparciu sprzedaży lub podobnej roli z bezpośrednim kontaktem z klientem
- Dobra znajomość aplikacji MS Office
- Dobra znajomość Microsoft Excel
- Umiejętności językowe w języku polskim
Co oferujemy:
- Program Premium Medical Care, w tym pakiet dentystyczny
- System MyBenefit, w tym karta MultiSport i bony
- Możliwości rozwoju kariery w szybko rozwijającym się międzynarodowym środowisku
- Dynamiczne i współpracujące miejsce pracy z przyjazną atmosferą
Kto jesteśmy:
Jako Arrow Global Components (AGC), część Arrow Electronics, jesteśmy liderem w dystrybucji i usługach wartości dodanej związanych z komponentami elektronicznymi. Sprzedajemy, dostosowujemy i dystrybuujemy komponenty elektroniczne do klientów na całym świecie. Nasza działalność opiera się na długoterminowych partnerstwach z wiodącymi dostawcami i klientami w globalnym przemyśle technologicznym.
Lokalizacja: PL-Gdańsk, Polska (Aleja Grunwaldzka)
Typ czasu: Pełny etat
Kategoria pracy: Sprzedaż
Junior Customer Service Representative in Gdańsk – pracodawca: Arrow Enterprise Computing Solutions
Arrow Global Components to doskonały pracodawca, oferujący elastyczne możliwości pracy zdalnej oraz stałe zatrudnienie w dynamicznym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Dodatkowo, praca w Polsce daje możliwość bezpośredniego wpływu na rynek lokalny oraz rozwijania relacji z klientami i partnerami w branży elektronicznej.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Arrow Enterprise Computing Solutions
