W skrócie
- Zadania: Obsługa infolinii, udzielanie informacji o fakturach i płatnościach.
- Firma: Arteria - dynamiczna firma w branży energetycznej.
- Benefity: Płatne szkolenie, elastyczny grafik, możliwość rozwoju.
- Pozostałe informacje: Praca w zgranym zespole, stabilne zatrudnienie.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta bez sprzedaży.
- Kwalifikacje: Umiejętność komunikacji i chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31500 - 38500 zł za rok.
Czym będziesz się zajmować?
Obsługa infolinii przychodzącej dla klientów indywidualnych i biznesowych giganta branży energetycznej Udzielanie informacji w sprawach faktur, płatności, rozliczeń oraz podstawowych kwestii związanych z należnościami Wsparcie klientów w sprawach formalnych i poprawnym wypełnianiu dokumentów Rejestrowanie przebiegu rozmów oraz aktualizacja danych w systemach informatycznych Przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich działów wewnętrznych Praca wyłącznie w obsłudze klienta – bez sprzedaży i bez telefonów wychodzących Praca od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym w godz. 7:00–20:00, szczegóły grafiku ustalane wspólnie Płatne szkolenie wdrożeniowe obejmujące specyfikę branży, systemy oraz standardy komunikacji
Kogo poszukujemy?
Lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać i cierpliwie tłumaczyć zawiłe kwestie prostym językiem Komunikujesz się w sposób jasny, spokojny i profesjonalny Sprawnie obsługujesz komputer i nie przeraża Cię praca na kilku systemach jednocześnie Cechuje Cię dokładność i wysoka kultura osobista Doświadczenie w Contact Center lub branży energetycznej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane
Czego wymagamy?
Znajomości:
Obsługa klienta Komunikacja Mile widziane:
Obsługa komputera Dokładność Języki:
Polski Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
5.2k–5.7k PLN brutto/m (Umowa zlecenie) Umowa zlecenie - Praca zmianowa (100%) Praca zdalna: Brak Szkolenia wewnętrzne
Kim jesteśmy? We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage. In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise. We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner. We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.
Specjalista Obsługi Infolinii Klientów – Praca Zmianowa in Katowice – pracodawca: Arteria
Jako pracodawca oferujemy wyjątkowe możliwości rozwoju w dynamicznej branży energetycznej, gdzie Twoja praca na infolinii obsługowej będzie miała realny wpływ na zadowolenie klientów. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a płatne szkolenia wdrożeniowe zapewnią Ci niezbędną wiedzę oraz umiejętności do efektywnego wykonywania obowiązków. Dodatkowo, elastyczny grafik pracy od poniedziałku do piątku pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
