W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami i współpracuj z zespołem, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta.
- Firma: Ashland Ingredients Poland - globalna firma chemiczna z dynamiczną kulturą pracy.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, benefity zdrowotne i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej oraz rozwój kariery w międzynarodowej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w inspirującym środowisku i wpływaj na procesy biznesowe.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Ashland Ingredients Poland sp. z o.o. ma ekscytującą możliwość zatrudnienia na stanowisku przedstawiciela obsługi klienta w naszej firmie w Warszawie, Polska. To bardzo widoczna i znacząca rola w firmie oraz funkcji łańcucha dostaw. Stanowisko to będzie raportować do Superwizora Obsługi Klienta. Jest to rola hybrydowa.
Obowiązki:
- Zarządzanie zamówieniami sprzedaży od początku do końca (wprowadzanie zamówień, potwierdzenia, zmiany, koordynacja dostaw i fakturowanie) w systemie SAP.
- Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla przypisanych klientów w sprawie zamówień, dostaw i dokumentacji.
- Koordynowanie z planowaniem, magazynowaniem, logistyką i zewnętrznymi spedytorami, aby zapewnić terminowe i zgodne wysyłki.
- Zapewnienie dokładności dokumentacji wysyłkowej, handlowej i regulacyjnej (np. faktura, DN, CMR, CoA, dokumenty eksportowe).
- Proaktywne zarządzanie wyjątkami zamówień, opóźnieniami, krótkimi dostawami i uszkodzeniami, eskalując w razie potrzeby.
- Wsparcie w przetwarzaniu not kredytowych/debetowych we współpracy z działem finansowym i sprzedaży.
- Utrzymywanie dokładnych danych podstawowych i danych zamówień w systemie SAP i pokrewnych systemach.
- Profesjonalne prowadzenie komunikacji z klientami, zapewniając terminowe i jasne odpowiedzi.
- Przyczynianie się do usprawnień procesów, standaryzacji i dzielenia się wiedzą w zespole.
- Zapewnienie zgodności z wymaganiami EHS, SOX i wewnętrznymi kontrolami.
Wymagania:
- Umiejętności językowe: angielski w mowie i piśmie.
- Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta lub pokrewnych obszarach.
- Orientacja na obsługę klienta.
- Doskonale umiejętności komunikacyjne.
- Doświadczenie w korzystaniu z aplikacji Microsoft Windows.
- Umiejętność pracy w szybkim tempie z złożonymi scenariuszami biznesowymi.
- Wysoki poziom uwagi na szczegóły i silne umiejętności rozwiązywania problemów.
- Solidne umiejętności w zakresie zgodności i zarządzania procesami.
- Demonstracja odpowiedzialnego i etycznego zachowania w każdym czasie.
- Umiejętność pomocy firmie w osiąganiu większej wartości poprzez zrozumienie biznesu, podejmowanie złożonych decyzji i tworzenie nowych i różnych rozwiązań.
Preferowane umiejętności:
- Doświadczenie z systemami ERP, najlepiej SAP.
- Wgląd komercyjny.
- Powiązanie z działalnością administracyjną.
- Umiejętność pracy w zespole, zdolność do wielozadaniowości.
Ashland jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, pochodzenie narodowe lub status weterana chronionego i nie będą dyskryminowani z powodu niepełnosprawności.
Customer Service Representative in Warsaw – pracodawca: Ashland Ingredients Poland sp. z o.o.
Ashland Ingredients Poland sp. z o.o. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne i wyzwaniające środowisko pracy w Warszawie. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i ciągłym rozwoju, co pozwala pracownikom na rozwijanie swoich umiejętności oraz osiąganie sukcesów w międzynarodowym środowisku. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, atrakcyjne benefity oraz możliwość awansu w ramach globalnej organizacji, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Ashland Ingredients Poland sp. z o.o.
