W skrócie
- Zadania: Zarządzaj wsparciem IT, rozwiązuj problemy i wspieraj zespół w dynamicznym środowisku.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna z misją poprawy bezpieczeństwa w lotnictwie.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, opieka zdrowotna, konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet relokacyjny.
- Pozostałe informacje: Energetyczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w zespole, który zmienia zasady gry w branży technologicznej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu IT oraz umiejętności rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
O ASIASI to technologia krytyczna dla misji, która wspiera podejmowanie decyzji w obszarach lotnictwa, obronności, energii i innych kluczowych infrastruktur. ASI dostarcza przewagę operacyjną, skracając dni analizy do sekund działania.
Co będziesz robić:
- W miarę rozwoju naszego biura w Gdańsku, zatrudniamy Analityka Wsparcia IT, który będzie technicznym wsparciem w miejscu pracy.
- Będziesz odpowiedzialny za całe doświadczenie IT zespołu, od rozwiązywania problemów z urządzeniami końcowymi w mieszanym środowisku macOS i Windows po infrastrukturę sieciową i konferencyjną.
- Rozwiązywanie złożonych problemów, zarządzanie procesem onboardingu i offboardingu, administrowanie aplikacjami SaaS oraz zapewnienie, że każde urządzenie, sala konferencyjna i narzędzie spełniają nasze standardy bezpieczeństwa.
- Współpraca z zespołem ds. bezpieczeństwa w różnych strefach czasowych, zajmowanie się pierwszymi zgłoszeniami dostępu i bezpieczeństwa oraz rozwijanie automatyzacji.
- Bycie punktem kontaktowym dla zgłoszeń IT i bezpieczeństwa w biurze w Gdańsku.
- Rozwiązywanie problemów z urządzeniami końcowymi na macOS i Windows oraz urządzeniami mobilnymi na iOS i Android.
- Zarządzanie onboardingu i offboardingu pracowników - provisioning urządzeń, konfiguracja kont i dostępów, odzyskiwanie aktywów oraz inwentaryzacja.
- Administrowanie dostępem do aplikacji biznesowych - członkostwo w grupach, uprawnienia i związane z nimi zgłoszenia.
- Automatyzacja powtarzalnych zadań operacyjnych IT i bezpieczeństwa.
- Utrzymywanie zgodności floty - szyfrowanie dysków, EDR i MDM.
- Utrzymywanie fizycznej infrastruktury biura - sprzęt konferencyjny i sieciowy.
- Dokumentowanie procedur i budowanie zasobów samopomocowych.
Co cenimy:
- Praktyczne doświadczenie w wsparciu IT, z udokumentowanymi sukcesami w rozwiązywaniu problemów.
- Styl pracy oparty na AI - umiejętność korzystania z narzędzi AI.
- Zaawansowane umiejętności rozwiązywania problemów w macOS i Windows.
- Znajomość zarządzania tożsamością i dostępem.
- Doświadczenie w administrowaniu aplikacjami SaaS.
- Umiejętność automatyzacji pracy - skrypty lub platformy niskokodowe.
- Znajomość sieci - umiejętność rozwiązywania problemów od panelu krosowego do punktu dostępowego.
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Silne umiejętności komunikacyjne i nastawienie na obsługę klienta.
- Preferowane doświadczenie w infrastrukturze jako kod (Terraform, Helm lub podobne).
Co oferujemy:
- Elastyczne godziny pracy.
- Premiowe ubezpieczenie zdrowotne.
- Konkursowe wynagrodzenie i opcje na akcje.
- Hołubimy wysoką energię w zespole.
- Elastyczny czas wolny.
- Nowoczesne biuro i narzędzia pracy.
Jak rekrutujemy:
Patrzymy na proces rekrutacji jako na możliwość symulacji współpracy.
IT Support Analyst in Gdańsk – pracodawca: ASI
ASI to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy w dynamicznej atmosferze startupu w Gdańsku. Nasza kultura pracy opiera się na innowacji i działaniu, co stwarza wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego oraz współpracy w zespole. Pracownicy mają szansę na znaczący wkład w kluczowe operacje firmy, a także korzystają z przyjaznego środowiska sprzyjającego kreatywności i efektywności.
