W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów w zakresie jakości i zarządzaj reklamacjami.
- Firma: Stabilna firma z branży produkcyjnej, oferująca rozwój zawodowy.
- Benefity: Umowa o pracę, prywatna opieka medyczna, karta Multisport i szkolenia.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju i nauki.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na jakość produktów i buduj relacje z klientami.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne i minimum 2 lata doświadczenia w jakości.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Do naszego zespołu w Dobrzeniu Wielkim poszukujemy Inżyniera ds. Wsparcia Jakości Klienta, który będzie odpowiadał za codzienną współpracę z Klientami w obszarze jakości, zarządzanie reklamacjami oraz koordynację działań korygujących. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na jakość procesów i produktów oraz brać udział w budowaniu partnerskich relacji z Klientem - ta rola jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
- Zapewnienie powtarzalności, stabilności i standaryzacji procesów produkcyjnych zgodnie z normami jakościowymi i wydajnościowymi
- Wsparcie w rozwiązywaniu problemów metodą 8D oraz we wdrażaniu działań ciągłego doskonalenia
- Rejestracja i nadzór nad reklamacjami Klientów wraz z prowadzeniem pełnego procesu 8D
- Koordynowanie działań natychmiastowych na produkcji
- Udział w analizach 5Why, Ishikawa, PDCA
- Zbieranie danych produkcyjnych, pomiarowych i logistycznych
- Dokumentowanie oraz nadzorowanie działań korygujących
- Przygotowywanie raportów 8D wspólnie z zespołem inżynierskim
- Wsparcie działu produkcji i technologii w eliminowaniu problemów jakościowych
- Organizowanie spotkań problem-solving i follow-up działań naprawczych
- Nadzór nad blokadą, kwarantanną oraz zwolnieniami części po reklamacjach (reprodukcje)
- Udział w spotkaniach jakościowych z Klientem (telekonferencje, audyty)
- Udział w audytach wewnętrznych, systemowych i procesowych
- Wsparcie przy zmianach inżynieryjnych oraz zwolnieniach pierwszych sztuk po zmianach
- Organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadami Lean Manufacturing i ergonomii
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe techniczne
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Znajomość systemów zarządzania jakością opartych o normy ISO
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (kontakt z Klientem)
- Znajomość MS365 (m.in. Teams, OneDrive, Excel)
- Umiejętność analitycznego myślenia i pracy z narzędziami jakościowymi
- Samodzielność, dobra organizacja pracy, odpowiedzialność
Mile widziane:
- Doświadczenie w branży produkcyjnej lub automotive
- Znajomość metod problem-solving (8D, 5Why, Ishikawa, PDCA)
- Umiejętność prowadzenia spotkań i prezentacji dla Klienta
- Znajomość języka francuskiego
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Wynagrodzenie podstawowe oraz premię kwartalną
- Możliwość rozwoju zawodowego i nauki w ramach współpracy z doświadczonym zespołem
- Pakiet benefitów pozapłacowych, w tym: Prywatna opieka medyczna Medicover Premium (z opcją rozszerzenia na rodzinę), Karta Multisport (trzy warianty do wyboru), Grupowe ubezpieczenie na życie UNUM, Świadczenia z ZFŚS (np. dofinansowanie wypoczynku, świadczenia świąteczne)
- Narzędzia pracy: laptop, telefon służbowy
- Dostęp do platformy szkoleniowej, w tym kursów języka angielskiego
- 4 godziny na urodziny
- Dodatkowy dzień wolny na profilaktykę zdrowotną
Customer Quality Support Engineer / Inżynier ds. wsparcia jakości Klienta in Dobrzeń Wielki – pracodawca: ASSA ABLOY
ASSA ABLOY Global Solutions to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Dobrzeniu Wielkim, sprzyjające innowacjom i ciągłemu rozwojowi. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, co pozwala pracownikom na rozwijanie swoich umiejętności oraz realizację ambitnych projektów. Oferujemy atrakcyjne benefity, w tym programy szkoleniowe oraz możliwości awansu, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obszarze jakości i inżynierii.
