Senior Account Manager in Poznań

Assembly Digital Commerce (ADC) jest działem E-commerce firmy Assembly. Dostarczamy wyjątkowe narzędzia, usługi i rozwiązania w zakresie mediów i handlu cyfrowego, aby przyspieszyć i wspierać wydajność marki w świecie online. Jako ADC, zostało stworzone, aby przyspieszać i transformować doświadczenia cyfrowe, łącząc markę z jej konsumentami wszędzie tam, gdzie się znajdują. Zespół składający się z ponad 2300 wysoko wykwalifikowanych profesjonalistów w 35 rynkach na całym świecie wykorzystuje wewnętrzne dane i technologie oparte na sztucznej inteligencji w zakresie handlu i mediów, aby napędzać wzrost, który sprawia, że marki osiągają wyniki i generują wymierne rezultaty biznesowe.

Jako dumny członek Stagwell, sieci wyzwań mającej na celu transformację marketingu, zobowiązujemy się do działania z zamiarem, prowadząc drogę w zakresie wpływu społecznego i środowiskowego w obszarze agencji.

Obowiązki:

• Utrzymywanie silnej współpracy i partnerstwa z klientami
• Realizacja strategii biznesowej w ramach powierzonej obsługi klienta i dostarczania usług - w bezpośredniej współpracy z przełożonym
• Nadzorowanie zespołu E-commerce składającego się z czterech osób (lub więcej w przyszłości) oraz praca nad poprawą ich umiejętności zarządzania projektami/obsługą klienta
• Odpowiedzialność za planowanie budżetu, planowanie sprzedaży i raportowanie statusu zaplanowanej sprzedaży w zespole
• Ustalanie celów dla podwładnych, śledzenie ich postępów, zarządzanie motywacją, dzielenie się informacjami zwrotnymi w celu wsparcia rozwoju osobistego
• Przeprowadzanie efektywnej komunikacji projektowej
• Współpraca z innymi działami w agencji, aby zapewnić rozwiązanie wszystkich wyzwań zespołowych i projektowych
• Upselling nowych pomysłów biznesowych i usług do klientów

Wymagania:

• Wymagane: 3-5 lat doświadczenia w obszarze obsługi klienta
• Doświadczenie w środowisku agencji (cyfrowe, E-commerce, marketing…)
• Doświadczenie w pracy z globalnym klientem
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Znajomość ekosystemów e-commerce
• Zrozumienie procesu tworzenia treści
• Biegła znajomość języka angielskiego
• Doskonale umiejętności komunikacyjne
• Umiejętności zarządzania projektami i czasem

Pożądane:

• Znajomość zasad biznesowych
• Udokumentowane umiejętności kontroli kosztów
• Podstawowa znajomość zarządzania P&L

Korzyści:

• Możliwość pracy hybrydowej – 2 dni w tygodniu z biura w Warszawie lub Poznaniu
• Workation do 60 dni w roku kalendarzowym na terytorium UE
• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne z opcją ubezpieczenia podróżnego
• Ubezpieczenie grupowe (częściowo opłacane przez pracownika)
• Dostęp do karty Multisport (częściowo opłacanej przez pracownika)
• Program poleceń pracowniczych
• Dostęp do platformy wellbeingowej
• Dostęp do platformy nauki języków
• 1 dodatkowy dzień płatnego urlopu na cele wolontariackie rocznie
• Możliwości szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych
• Brak dress code'u

Co czyni tę ofertę świetną okazją?

• Wiele możliwości rozwoju
• Praca w E-commerce dla jednego z największych klientów zapewni doskonałe doświadczenia zawodowe i możliwości samorozwoju
• Współpraca z najlepszymi ekspertami w E-commerce w Europie (a być może i na świecie!)

Nasz proces rekrutacyjny:

• Rozmowa telefoniczna z rekruterem
• Rozmowa online przez MS Teams
• Zadanie rekrutacyjne
• Druga rozmowa