W skrócie
- Zadania: Analiza zgłoszeń gwarancyjnych i podejmowanie decyzji o ich uznaniu lub odrzuceniu.
- Firma: Dynamiczna firma w branży motoryzacyjnej z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Długoterminowa współpraca, szkolenia, pakiet benefitów i jasna ścieżka kariery.
- Pozostałe informacje: Przyjazne środowisko pracy z możliwościami rozwoju i integracji zespołowej.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w inżynierii motoryzacyjnej i wpływaj na jakość produktów.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne i 3-5 lat doświadczenia w reklamacji gwarancyjnych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 54000 - 66000 zł za rok.
Nasze projekty W Inżynieryjnym Centrum Kompetencji realizujemy usługi i projekty m.in. dla sektora motoryzacyjnego, kolejowego oraz Oil & Gas. Wyspecjalizowane zespoły inżynierów pracują u nas w ramach grup projektowych oraz grup kompetencyjnych, których działaniami zarządzamy. Realizujemy również programy szkoleniowe i certyfikacyjne w ramach podnoszenia kompetencji inżynieryjnych naszych konsultantów.
Obecnie dla naszego klienta z branży automotive poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Warranty Claims Manager (M/K).
Oferowane wynagrodzenie: Wynagrodzenie w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji.
Zadania, które na Ciebie czekają:
- Analiza i techniczna ocena zgłoszeń gwarancyjnych dotyczących komponentów motoryzacyjnych.
- Identyfikacja przyczyn awarii oraz podejmowanie decyzji o uznaniu lub odrzuceniu reklamacji.
- Przygotowywanie rzetelnych raportów technicznych i rekomendacji.
- Prowadzenie dokumentacji oraz obsługa zgłoszeń w systemach SAP/CAC.
- Współpraca z klientami, dystrybutorami, warsztatami i zespołami jakości.
- Monitorowanie powtarzających się problemów jakościowych i eskalowanie istotnych trendów.
Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:
- Posiadasz wykształcenie techniczne, preferowane w obszarze motoryzacji, mechaniki lub inżynierii pojazdów.
- Masz minimum 3-5 lat doświadczenia w obszarze reklamacji gwarancyjnych, wsparcia technicznego, jakości, diagnostyki lub serwisu motoryzacyjnego.
- Dobrze znasz budowę i działanie układów samochodowych oraz potrafisz analizować przyczyny usterek.
- Potrafisz podejmować samodzielne i obiektywne decyzje techniczne.
- Jesteś osobą dokładną, dobrze zorganizowaną i odpowiedzialną.
- Potrafisz profesjonalnie i dyplomatycznie komunikować się z klientami, również w sytuacjach spornych.
- Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim.
- Znasz pakiet MS Office.
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z systemami SAP, CRM, CAC lub platformami do zarządzania reklamacjami.
- Znajomość rynku automotive aftermarket.
- Doświadczenie w analizie awarii części i podzespołów motoryzacyjnych.
- Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych.
Nasz proces rekrutacji:
- Rozmowa z naszym Rekruterem
- Rozmowa z naszym Business Managerem
- Spotkanie z Klientem
Co oferujemy:
- Długoterminowa współpraca
- Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
- Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
- Jasna ścieżka kariery
- Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
- Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe
Warranty Claims Manager (M/K) – Gliwice – pracodawca: Astek
Astek to doskonały pracodawca, który oferuje swoim pracownikom dynamiczne środowisko pracy w Krakowie, sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i otwartości, a pracownicy mają możliwość uczestniczenia w międzynarodowych projektach oraz korzystania z elastycznych form zatrudnienia. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz wsparcie w rozwijaniu umiejętności technicznych i architektonicznych w obszarze Java.
