W skrócie
- Zadania: Obsługa zgłoszeń IT, diagnozowanie problemów i wsparcie użytkowników.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Hybrydowa praca w Warszawie z jasną ścieżką kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w IT i rozwijaj swoje umiejętności w inspirującym środowisku.
- Kwalifikacje: Minimum roczne doświadczenie w IT Support oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63810 - 77990 zł za rok.
Obecnie dla naszego klienta poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Junior Service Desk Specialist (K/M).
Lokalizacja: praca hybrydowa w Warszawie
Wynagrodzenie: od 7000 do 7800 PLN brutto/miesiąc, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji.
Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:
- Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze IT Support, Help Desk lub Service Desk.
- Znajomość procesów ITIL.
- Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem.
- Orientacja na klienta i wysoka kultura obsługi.
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Umiejętność analitycznego myślenia i ustalania priorytetów.
Zadania, które na Ciebie czekają:
- Obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących sprzętu, oprogramowania i infrastruktury IT.
- Diagnozowanie oraz rozwiązywanie incydentów IT.
- Eskalacja zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia.
- Monitoring aplikacji i infrastruktury.
- Instalacja oraz konfiguracja komputerów, laptopów i telefonów.
- Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu.
- Zarządzanie dostępami użytkowników (IAM).
- Obsługa procesów End of Day / End of Month / End of Year dla aplikacji finansowych.
Nasz proces rekrutacji:
- Rozmowa z naszym Rekruterem
- Rozmowa z naszym Business Managerem
- Spotkanie z Klientem
W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej.
Co oferujemy:
- Długoterminowa współpraca
- Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
- Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
- Jasna ścieżka kariery
- Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
- Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe
System rekomendacji: Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zł!
Klauzula informacyjna: Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pula II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania znajdzie Pan/Pani TU: http://astek.pl/polityka-prywatnosci. W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adres privacy@astek.net lub pisemnie na adres administratora.
Junior Service Desk Specialist – Warszawa in Warsaw – pracodawca: Astek
Astek to doskonały pracodawca, który oferuje swoim pracownikom dynamiczne środowisko pracy w Krakowie, sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i otwartości, a pracownicy mają możliwość uczestniczenia w międzynarodowych projektach oraz korzystania z elastycznych form zatrudnienia. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz wsparcie w rozwijaniu umiejętności technicznych i architektonicznych w obszarze Java.
