Hybrid Platform Engineer, ServiceNow & AI in Bydgoszcz

Atos jest marką Grupy Atos, która koncentruje się na usługach cyfrowych wspieranych przez sztuczną inteligencję. Atos projektuje, rozwija i obsługuje krytyczne środowiska cyfrowe, które zwiększają wydajność, odporność i suwerenność, pomagając organizacjom publicznym i prywatnym na całym świecie zachować kontrolę nad swoimi danymi i infrastrukturą, spełniając jednocześnie wymagania regulacyjne.

Poszukujemy doświadczonego Inżyniera Platformy - ServiceNow (rola globalna), który dołączy do naszego zespołu i wesprze projektowanie, rozwój, integrację, bezpieczeństwo oraz optymalizację platformy ServiceNow AI. W tej roli będziesz odpowiedzialny za budowanie skalowalnych możliwości platformy, inteligentnych przepływów pracy, integracji przedsiębiorstw oraz rozwiązań automatyzacji wspieranych przez AI.

Zakres obowiązków:

• Projektowanie, budowanie, konfigurowanie i wspieranie możliwości platformy ServiceNow w środowiskach przedsiębiorstw.
• Rozwój wielokrotnego użytku usług platformowych przy użyciu App Engine, Flow Designer, Workflow Studio, aplikacji scoped, reguł biznesowych, Script Includes oraz API ServiceNow.
• Projektowanie i wdrażanie integracji przy użyciu Workflow Data Fabric, Integration Hub, MID Server, REST/SOAP API, webhooków, zestawów importowych, map transformacji oraz wzorców opartych na zdarzeniach.
• Wsparcie inteligentnej automatyzacji i możliwości AI, w tym Virtual Agent, Now Assist, AI Search, agentów AI oraz przepływów rozmów.
• Integracja przepływów pracy ServiceNow z systemami przedsiębiorstw, połączonymi zasobami, środowiskami IoT/OT, robotyką oraz innymi platformami fizycznymi AI, gdzie to konieczne.
• Zapewnienie bezpieczeństwa platformy poprzez odpowiednie kontrole dostępu, projektowanie ról, uwierzytelnianie, szyfrowanie, zarządzanie poświadczeniami oraz praktyki bezpiecznej integracji.
• Monitorowanie i poprawa wydajności platformy, skalowalności, zadłużenia technicznego oraz gotowości do aktualizacji.
• Wsparcie DevOps, zarządzanie wydaniami, CI/CD, Automatyczny Framework Testowy, testowanie, wdrożenia, aktualizacje oraz przekazywanie operacyjne.
• Współpraca z architektami, zespołami ds. cyberbezpieczeństwa, zespołami danych, specjalistami AI, programistami, zespołami operacyjnymi, dostawcami oraz interesariuszami klientów.
• Zapewnienie wsparcia technicznego, przyczynianie się do standardów i akceleratorów wielokrotnego użytku oraz wspieranie działań związanych z klientami, takich jak warsztaty, demonstracje, szacunki i dyskusje przed sprzedażą.

Wymagania:

• Co najmniej 5-letnie doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow.
• Silne doświadczenie w inżynierii platformy ServiceNow, integracji przedsiębiorstw, rozwoju aplikacji lub automatyzacji.
• Zaawansowana wiedza na temat Workflow Data Fabric, Integration Hub, Workflow Studio, Flow Designer, MID Server, REST/SOAP API, Scripted REST API, zestawów importowych oraz map transformacji.
• Doświadczenie w projektowaniu i dostarczaniu złożonych integracji ServiceNow w środowiskach przedsiębiorstw.
• Znajomość bezpieczeństwa ServiceNow, w tym ról, ACL, OAuth, certyfikatów, szyfrowania, zarządzania poświadczeniami, logowania audytowego oraz praktyk bezpiecznego kodowania.
• Doświadczenie z możliwościami AI lub automatyzacji ServiceNow, takimi jak Virtual Agent, Now Assist, AI Search, agenci AI lub przepływy rozmów.
• Umiejętność przekształcania wymagań biznesowych i architektonicznych w skalowalne, bezpieczne i wspierane rozwiązania techniczne.
• Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów, dokumentacji oraz komunikacji.
• Aktualny certyfikat ServiceNow Certified System Administrator.
• Aktualny certyfikat ServiceNow Certified Application Developer lub równoważne doświadczenie w inżynierii aplikacji.

Preferencje:

• Certyfikat ServiceNow Certified Technical Architect (CTA).
• Dodatkowe certyfikaty ServiceNow lub mikro-certyfikaty związane z Integration Hub, Flow Designer, Automatycznym Frameworkiem Testowym, Virtual Agent, Now Assist, bezpieczeństwem, CMDB lub Performance Analytics.
• Doświadczenie z OT, IoT, robotyką, systemami autonomicznymi, połączonymi zasobami lub środowiskami fizycznymi AI.
• Doświadczenie z bramkami API, przedsiębiorczymi busami usług, platformami strumieniowania zdarzeń, iPaaS, usługami integracji w chmurze lub RPA.
• Doświadczenie w konsultingu, przywództwie technicznym oraz przed sprzedażą.
• Doświadczenie w pracy w dużych, regulowanych, międzynarodowych środowiskach rządowych, usług finansowych, ochrony zdrowia, energii, użyteczności, telekomunikacji lub produkcji.

Oferujemy:

• Model hybrydowy, który możesz naprawdę kształtować – przyjazny model zaprojektowany dla równowagi między pracą a życiem prywatnym (maks. 2 dni biurowe miesięcznie, w zależności od lokalizacji).
• Inicjatywy, które łączą ludzi – spotkania, chwile zespołowe i inicjatywy, które sprzyjają integracji.
• Możliwości rozwoju umiejętności – kursy i certyfikaty (Google Cloud, AWS, ITIL).
• Możliwości zawodowego rozwoju – konferencje, społeczności ekspertów, centra wiedzy.
• Prywatna opieka medyczna – ponieważ poczucie bezpieczeństwa ma znaczenie.
• Platforma benefitów – zniżki na zakupy, kino, sport i inne.
• Dodatkowe benefity w szczególnych dniach – paczki prezentowe na Wielkanoc, Boże Narodzenie i Dzień Dziecka.
• Doceniamy doświadczenie – dodatkowe dni wolne i prezenty jubileuszowe Atos.
• Inicjatywy charytatywne i ekologiczne.

Firma przestrzega polityki równości szans i nie dopuszcza żadnej formy dyskryminacji ze względu na płeć, niepełnosprawność, wiek, pochodzenie, orientację seksualną ani jakąkolwiek inną chronioną cechę. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia podejmowane są wyłącznie na podstawie kompetencji i kwalifikacji. W Atos różnorodność i inkluzja są wpisane w naszą DNA. Przeczytaj więcej o naszym zobowiązaniu do sprawiedliwego środowiska pracy dla wszystkich.

Atos jest uznawanym liderem w swojej branży w zakresie kryteriów środowiskowych, społecznych i zarządzania (ESG). Dowiedz się więcej o naszym zobowiązaniu CSR.