W skrócie
- Zadania: Projektuj i wdrażaj innowacyjne rozwiązania HR w ServiceNow.
- Firma: Atos - globalny lider w transformacji cyfrowej.
- Benefity: Elastyczny model pracy, kursy, opieka medyczna i zniżki na zakupy.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad projektami, które mają realny wpływ na doświadczenia pracowników.
- Kwalifikacje: 5 lat doświadczenia w ServiceNow, w tym 3 lata w HRSD.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 107730 - 131670 zł za rok.
Atos jest marką Grupy Atos, która koncentruje się na usługach cyfrowych wspieranych przez sztuczną inteligencję. Atos projektuje, rozwija i obsługuje krytyczne środowiska cyfrowe, które zwiększają wydajność, odporność i suwerenność, pomagając organizacjom publicznym i prywatnym na całym świecie zachować kontrolę nad swoimi danymi i infrastrukturą, spełniając jednocześnie wymagania regulacyjne.
W związku z tym poszukujemy doświadczonego Starszego Konsultanta Technicznego, HRSD / GBS ServiceNow, który dołączy do naszego globalnego zespołu dostarczającego rozwiązania w zakresie dostarczania usług HR i usług wspólnych na dużą skalę. Będziesz odpowiedzialny za projektowanie, wdrażanie i ulepszanie możliwości ServiceNow HRSD, które poprawiają doświadczenia pracowników, usprawniają operacje HR oraz wspierają inicjatywy transformacji Global Business Services w międzynarodowych organizacjach.
Zakres obowiązków:
- Projektowanie, wdrażanie i wsparcie rozwiązań ServiceNow HRSD i usług wspólnych w złożonych środowiskach przedsiębiorstw.
- Konfigurowanie i ulepszanie modułów, takich jak HR Case i Knowledge Management, Employee Center, Enterprise Onboarding, Lifecycle Events, Virtual Agent, Universal Request oraz możliwości samoobsługi pracowników.
- Przekładanie wymagań HR, doświadczeń pracowników i usług wspólnych na skalowalne przepływy pracy i rozwiązania techniczne w ServiceNow.
- Projektowanie ścieżek pracowników w procesach onboardingu, transferów, awansów, zmian organizacyjnych, zarządzania urlopami i offboardingu.
- Integracja ServiceNow z systemami HRIS, płacowymi, zarządzania tożsamością, zarządzania dokumentami oraz platformami przedsiębiorstw.
- Współpraca z liderami HR, interesariuszami biznesowymi, architektami i zespołami technicznymi w celu dostarczenia bezpiecznych i przyjaznych dla użytkownika rozwiązań.
- Wsparcie inicjatyw Global Business Services poprzez standaryzację i optymalizację procesów dostarczania usług w różnych funkcjach biznesowych.
- Prowadzenie warsztatów, zbieranie wymagań i udzielanie ekspertyzy w zakresie najlepszych praktyk i projektowania rozwiązań ServiceNow HRSD.
- Zapewnienie wysokiej jakości dostaw poprzez testowanie, zarządzanie, wdrażanie, dokumentację i przekazywanie operacyjne.
- Wsparcie zaangażowania klientów, demonstracji rozwiązań, szacowania i działań przedsprzedażowych.
Wymagania:
- Co najmniej 5-letnie doświadczenie w pracy z ServiceNow, w tym 3+ lata pracy z ServiceNow HRSD.
- Udokumentowane doświadczenie w realizacji kompleksowych wdrożeń ServiceNow HRSD w środowiskach przedsiębiorstw.
- Silna wiedza na temat architektury ServiceNow HRSD, procesów obsługi pracowników, przepływów pracy, bezpieczeństwa, integracji i raportowania.
- Doświadczenie z HR Case i Knowledge Management, Employee Center, Enterprise Onboarding, Lifecycle Events oraz modelami operacyjnymi usług wspólnych.
- Silne umiejętności konfiguracyjne i rozwojowe w ServiceNow, w tym JavaScript, Glide APIs, REST APIs, IntegrationHub, Import Sets i Transform Maps.
- Doświadczenie w integracji ServiceNow z systemami HR, platformami tożsamości, rozwiązaniami płacowymi i innymi aplikacjami przedsiębiorstwowymi.
- Umiejętność przekładania wymagań HR i biznesowych na skalowalne i wspierane rozwiązania ServiceNow.
- Silne umiejętności analityczne, komunikacyjne, zarządzania interesariuszami i rozwiązywania problemów.
- Doskonała znajomość języka angielskiego.
- Aktualny certyfikat ServiceNow HRSD (np. CIS-HR lub równoważny).
Preferencje:
- Certyfikat ServiceNow Certified Technical Architect (CTA).
- Dodatkowe certyfikaty ServiceNow (CSA, CAD, CIS).
- Doświadczenie w projektach transformacji Global Business Services (GBS) lub usług wspólnych.
- Doświadczenie w integracji ServiceNow z Workday, SAP SuccessFactors, Oracle HCM lub platformami płacowymi.
- Znajomość wymagań dotyczących prywatności danych pracowników, zgodności i bezpieczeństwa.
- Doświadczenie w konsultingu, przywództwie technicznym i działaniach przedsprzedażowych.
Oferujemy:
- Model pracy hybrydowej, który możesz naprawdę kształtować – przyjazny model zaprojektowany dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym (maks. 2 dni biurowe miesięcznie, w zależności od lokalizacji).
- Inicjatywy, które łączą ludzi – spotkania dzielące pasje, momenty zespołowe i inicjatywy.
- Możliwości rozwoju umiejętności – kursy i certyfikaty (Google Cloud, AWS, ITIL).
- Możliwości rozwoju zawodowego – konferencje, społeczności ekspertów, centra wiedzy.
- Prywatna opieka medyczna – ponieważ poczucie bezpieczeństwa ma znaczenie.
- Platforma benefitów – zniżki na zakupy, kino, sport i inne.
- Aktywność na własnych zasadach – współfinansowanie programu Multisport + program b-active.
- Dodatkowe benefity w szczególnych dniach – paczki prezentowe na Wielkanoc, Boże Narodzenie i Dzień Dziecka.
- Doceniamy doświadczenie – dodatkowe dni wolne i prezenty jubileuszowe Atos.
- Inicjatywy charytatywne i ekologiczne.
CRM Engineer in Warsaw – pracodawca: Atos
Atos to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co pozwala pracownikom na ciągłe doskonalenie swoich umiejętności oraz wpływanie na pozytywne zmiany w organizacji. Dodatkowo, lokalizacja w dynamicznym otoczeniu sprzyja wymianie doświadczeń i budowaniu wartościowych relacji zawodowych.
