W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z dealerami i pomagaj im osiągać sukces.
- Firma: Innowacyjna firma zmieniająca finansowanie motoryzacyjne w Kanadzie.
- Benefity: Możliwość rozwoju kariery, praca w dynamicznym zespole i atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pozostałe informacje: Praca w środowisku SaaS z możliwościami rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Bądź kluczowym doradcą dla dealerów i wpływaj na ich sukces.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość angielskiego i francuskiego oraz doświadczenie w zarządzaniu klientami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Dołącz do zespołu, który rewolucjonizuje finansowanie motoryzacyjne w Kanadzie. W Autocorp.ai nie tylko budujemy oprogramowanie, ale także przekształcamy sposób, w jaki ludzie kupują samochody. Nasza nowoczesna platforma SaaS umożliwia dealerom szybsze finalizowanie transakcji, zapewnia lepsze doświadczenia finansowe i odblokowuje wydajność na wyższym poziomie dzięki prognozującym spostrzeżeniom wspieranym przez naszych partnerów, takich jak Equifax i Canadian Black Book. Rosniemy w szybkim tempie i szukamy dwujęzycznego Menedżera Sukcesu Klienta, który pragnie rozwijać się razem z nami. To nie jest tylko praca. To trampolina do sukcesu.
Twoje zadania:
- Be the Go-To for Your Dealers: Utrzymuj i rozwijaj swoje portfolio klientów poprzez strategiczną, proaktywną komunikację.
- Drive Expansion Conversations: Wprowadzaj nowe funkcje produktów i możliwości rozwoju, które generują rzeczywiste przychody dla naszych partnerów.
- Train Like a Pro: Wprowadzaj i szkol dealerów, aby mogli działać od razu — i nigdy nie zwalniać tempa.
- Optimize Dealer Performance: Analizuj wyniki, identyfikuj trendy i buduj strategie, które zwiększają ROI.
- Solve Problems Before They Exist: Bądź o krok przed innymi dzięki proaktywnemu wsparciu, strategicznym rekomendacjom i skutecznym follow-upom.
- Collaborate Across the Org: Będziesz kluczowym graczem między działem produktu, wsparcia, sprzedaży i kierownictwem — oraz głosem klienta.
- Champion the Client: Rób wszystko, aby wspierać ulepszenia produktu i eskaluj, gdy to konieczne, aby zapewnić błyskawiczne rozwiązanie problemów.
Wymagania:
- Umiejętności dwujęzyczne: Mówisz płynnie po angielsku i francusku, co ułatwia nawiązywanie kontaktów z szerokim zakresem klientów.
- 1–3+ lat doświadczenia: Spędziłeś czas w obszarze Customer Success, zarządzania kontami lub innych rolach związanych z klientami, gdzie kluczowe było budowanie relacji.
- Znajomość branży motoryzacyjnej: Niezależnie od tego, czy chodzi o dealerów, hurt, czy technologię motoryzacyjną, Twoje doświadczenie daje Ci przewagę w zrozumieniu unikalnych potrzeb tej przestrzeni.
- Znajomość SaaS: Pracowałeś w firmie SaaS lub czujesz się komfortowo w poruszaniu się po platformach opartych na chmurze.
- Udokumentowane zarządzanie portfelem: Skutecznie zarządzałeś kontami B2B, idealnie z pewną odpowiedzialnością za utrzymanie klientów i ich rozwój (myśl o retencji + ekspansji).
Client Success Manager in Katowice – pracodawca: Autocorp.ai
Autocorp.ai to dynamiczne środowisko pracy, które stawia na innowacje i rozwój. Jako pracodawca oferujemy nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale także możliwości rozwoju zawodowego w szybko rozwijającej się branży finansów motoryzacyjnych. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, otwartości i pasji do technologii, co sprawia, że każdy członek zespołu ma realny wpływ na sukces firmy oraz satysfakcję naszych klientów.
