W skrócie
- Zadania: Zarządzaj wdrożeniami i zapewniaj wyjątkowe doświadczenia klientów.
- Firma: Autocorp.ai - innowacyjna firma SaaS w branży motoryzacyjnej.
- Benefity: Praca zdalna, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwością nauki i rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Pomóż dealerom modernizować proces sprzedaży i doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu technicznym i onboarding klientów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 76500 - 93500 zł za rok.
W Autocorp.ai pomagamy dealerom przekształcić sposób, w jaki angażują nowoczesnych nabywców samochodów. Szukamy osoby, która odnajduje się na styku technologii, sukcesu klienta i rozwiązywania problemów. Ta rola jest mostem między naszymi innowacyjnymi rozwiązaniami SaaS a wynikami biznesowymi naszych klientów. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie płynnego wdrożenia, integracji oraz wyjątkowego doświadczenia klienta od pierwszego dnia.
To stanowisko jest idealne dla kogoś, kto pasjonuje się sprawnym działaniem złożonych systemów, lubi bliską współpracę z klientami i dba o sukces klientów poprzez doskonałość techniczną.
Co będziesz robić:
- Prowadzenie wdrożeń: Prowadzenie procesu onboardingu nowych i istniejących klientów, w tym konfiguracji, integracji i gotowości do uruchomienia.
- Współpraca między zespołami: Ścisła współpraca z menedżerami sukcesu klienta, zespołami technicznymi i partnerami zewnętrznymi w celu dostarczenia płynnych wdrożeń na czas.
- Utrzymywanie tempa: Opracowywanie i zarządzanie planami onboardingu oraz harmonogramami, zapewniając realizację kamieni milowych w ciągu pierwszych 90 dni wdrożenia.
- Budowanie zaufania klientów: Działanie jako pierwsza linia obrony w przypadku problemów technicznych, diagnozowanie problemów i dostarczanie szybkich, skutecznych rozwiązań.
- Techniczny łącznik: Pełnienie roli kluczowego komunikatora między klientami, zespołami wewnętrznymi i partnerami w celu rozwiązywania problemów i usuwania przeszkód.
- Kontrola jakości: Przeprowadzanie testów QA, aby upewnić się, że każda integracja Autocorp.ai działa bezproblemowo.
- Udoskonalanie procesów: Dokumentowanie najlepszych praktyk, wniesienie wkładu do podręcznika wdrożeniowego oraz zbieranie opinii w celu ciągłego doskonalenia naszego podejścia.
- Bycie na bieżąco: Śledzenie narzędzi branżowych, trendów i najlepszych praktyk, aby dostarczyć nowoczesne doświadczenie dla każdego klienta.
Wymagania:
- Udokumentowane doświadczenie w onboardingu klientów i wsparciu technicznym poziomu 1, najlepiej w firmie SaaS.
- Silna zdolność techniczna z umiejętnością szybkiego uczenia się nowych systemów i narzędzi.
- Doskonale rozwinięte umiejętności rozwiązywania problemów i udokumentowane osiągnięcia w efektywnym rozwiązywaniu problemów.
- Wyjątkowe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne, z umiejętnością zarządzania wieloma projektami jednocześnie.
- Znajomość branży motoryzacyjnej (preferowana, ale nie wymagana).
- Skupienie na szczegółach, proaktywność i zaangażowanie w dostarczanie doskonałych wyników.
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Wpływ: Odegraj kluczową rolę w pomaganiu dealerom w modernizacji ich procesu sprzedaży i doświadczenia klienta.
- Rozwój: Dostęp do ciągłego uczenia się, mentorskiego wsparcia i możliwości rozwoju kariery w SaaS.
- Elastyczność: Pracuj zdalnie z dowolnego miejsca, wspierany przez narzędzia, które potrzebujesz, aby wykonać swoją najlepszą pracę.
- Nagrody: Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe oraz benefity po okresie próbnym.
- Kultura: Dołącz do niezwykłego zespołu, który prowadzi branżę i kształtuje przyszłość detalicznej sprzedaży samochodów.
Gotowy, aby połączyć technologię, wsparcie i sukces klienta?
Technical Implementation Specialist in Katowice – pracodawca: Autocorp.ai
Autocorp.ai to doskonały pracodawca, który łączy nowoczesne technologie z sukcesem klientów w branży motoryzacyjnej. Oferujemy elastyczność pracy zdalnej, konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku SaaS. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprawia, że każdy członek zespołu ma realny wpływ na kształtowanie przyszłości sprzedaży samochodów.
