W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów z produktami Autodesk.
- Firma: Autodesk - lider w innowacjach inżynieryjnych.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Przyjazne środowisko pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zmieniaj świat inżynierii, pomagając innym w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w Civil 3D i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego, który dołączy do naszego przyjaznego zespołu entuzjastów technologii, pomagając klientom w maksymalnym wykorzystaniu produktów Autodesk. Czy lubisz rozwiązywać problemy i pomagać innym? Czy pasjonuje Cię doświadczenie klienta? Czy znasz Autodesk Civil 3D i infrastrukturę? Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie!
Co będziesz robić?
- Zapewniać terminową, przyjazną i efektywną pomoc klientom Autodesk w różnych kwestiach i pytaniach.
- Dokumentować problemy i rozwiązania w krótkich i jasnych artykułach dla naszej bazy wiedzy.
- Badanie, weryfikacja i dokumentowanie problemów z produktami.
- Zarządzanie oczekiwaniami klientów poprzez dostarczanie terminowych aktualizacji na temat postępów.
Wymagane umiejętności:
- Doświadczenie w korzystaniu z Civil 3D i infrastruktury.
- Profesjonalne doświadczenie w inżynierii lądowej.
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej w języku angielskim (dodatkowe umiejętności językowe są plusem).
- Pasje do pomagania ludziom.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Umiejętność pracy w szybko zmieniającym się środowisku.
Umiejętności pożądane (ale nie obowiązkowe):
- Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego.
- Znajomość produktów Autodesk BIM.
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
Kim jesteś?
- Skoncentrowany na kliencie: Budowanie silnych relacji z klientami i dostarczanie rozwiązań skoncentrowanych na kliencie z empatią i dbałością o szczegóły.
- Decyzyjny: Podejmowanie dobrych i terminowych decyzji.
- Odpowiedzialny: Trzymanie siebie i innych odpowiedzialnymi za dotrzymywanie zobowiązań.
- Aktywny: Podejmowanie nowych wyzwań z poczuciem pilności, energią i entuzjazmem.
- Uczący się: Aktywne uczenie się poprzez eksperymentowanie w rozwiązywaniu nowych problemów.
- Gracz zespołowy: Budowanie partnerstw i współpraca z innymi w celu osiągnięcia wspólnych celów.
- Doceniający różnorodność: Rozpoznawanie wartości, jaką różne perspektywy i kultury wnoszą do organizacji.
Autodesk jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse i rozważa wszystkich kwalifikowanych kandydatów do zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wiek, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, narodowość, niepełnosprawność, status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawnie.
Technical Support Specialist in Kraków – pracodawca: Autodesk, Inc.
Autodesk, Inc. w Krakowie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Pracownicy mają możliwość pracy nad zaawansowanymi technologiami w chmurze, a także korzystania z programów mentorskich oraz szkoleń, co sprzyja ich osobistemu i zawodowemu rozwojowi. Dodatkowo, kultura pracy w Autodesk promuje współpracę i kreatywność, co czyni to miejsce idealnym dla inżynierów poszukujących znaczących i satysfakcjonujących wyzwań.
