Lead Consultant in Warsaw

ADP (Automatic Data Processing) zatrudnia Lead Implementation Consultant wspierającego zespół Global Workforce Management (GWFM) w ramach jednostki biznesowej GlobalView.

Obowiązki:

• Analiza i konsultacje: Wdrożenie rozwiązania klienta przy użyciu metodologii wdrożeniowej ADP oraz produktów GWFM. Główny punkt kontaktowy dla wszystkiego, co związane z integracją, zarówno dla klienta, jak i zespołów projektowych ADP. Przeprowadzanie warsztatów w celu zebrania informacji o wymaganiach klienta. Projektowanie i dokumentowanie rozwiązania klienta, w tym wymagań biznesowych, specyfikacji interfejsów oraz innych specyfikacji wymaganych zgodnie z metodologią ADP i zakresem projektu. Przejmowanie odpowiedzialności za problemy i luki między wymaganiami klienta a produktami ADP GWFM oraz współpraca z innymi zespołami w celu ich rozwiązania. Analiza działań w celu określenia specyfikacji dla efektywnej konfiguracji systemu, zapewniając spełnienie wymagań klienta.
• Integracja i testowanie: Współpraca z klientami podczas fazy czyszczenia danych, mapowania i konwersji oraz udzielanie wszelkiej potrzebnej pomocy, w tym rekonsyliacji. Rozwój integracji, zarówno przychodzących, jak i wychodzących. Wsparcie w dostarczaniu szkoleń oraz aktualizacja podręczników szkoleniowych, przygotowywanie systemów szkoleniowych i prowadzenie sesji szkoleniowych. Udzielanie wskazówek w przygotowywaniu skryptów testowych, aby umożliwić klientom odpowiednie testowanie rozwiązania. Wsparcie klientów podczas akceptacji użytkownika, testowania end-to-end i fazy uruchomienia. Zapewnienie, że wszystkie dostarczane materiały są tworzone na czas i dokładnie zgodnie z harmonogramem projektu, takie jak plany, specyfikacje, przeglądy BP, audyty konfiguracji i dokumentacja konfiguracji. Na koniec projektu zapewnienie terminowego przekazania do zespołu obsługi klienta zgodnie z metodologią przekazywania ADP.
• Znajomość produktu: Posiadanie najwyższego poziomu wiedzy z zakresu HR i zarządzania czasem oraz niezbędnych kompetencji do dostarczenia maksymalnej wartości klientom ADP. Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produkcie GWFM, związanych nowościach i wszelkich zmianach w produkcie. Współpraca z menedżerem produktu w celu przekazywania informacji zwrotnej na temat produktu oraz zrozumienia przyszłego kierunku/zmian produktu. Udzielanie pomocy i współpraca z menedżerem produktu oraz zespołami projektowymi w celu proponowania i wdrażania nowych ulepszeń.
• Planowanie i zarządzanie projektem: Minimalizowanie ryzyka dla ADP, koncentrując się na odpowiednim zastosowaniu produktu GWFM w celu maksymalizacji wartości dla klienta. Proaktywne uczestnictwo w forach zespołu wdrożeniowego, wkład w dzielenie się wiedzą i sesje rozwoju zespołu. Działanie jako mentor i aktywne wspieranie członków zespołu w celu rozwijania ich umiejętności. Współpraca z przypisanym menedżerem projektu ADP oraz menedżerem liniowym, dostarczanie regularnych aktualizacji statusu i wczesnego ostrzegania o wszelkich opóźnieniach/problemach, które mogą wystąpić. Eskalacja problemów projektowych do menedżera projektu, w tym zmian zakresu, opóźnień w zadaniach i ryzyk, które mogą pojawić się w trakcie projektu. Zapewnienie odpowiednich szkoleń i możliwości dzielenia się wiedzą dla członków zespołu wdrożeniowego, co może obejmować nieformalne szkolenia w miejscu pracy oraz prowadzenie formalnych kursów szkoleniowych. Demonstrowanie i stosowanie wiedzy na temat kluczowych strategii wdrożeniowych, takich jak metodologia wdrożeniowa ADP. Znajomość procesu śledzenia problemów. Utrzymywanie aktualnych planów klientów, arkuszy konfiguracji, dokumentacji specyficznej dla klienta oraz materiałów szkoleniowych, jeśli takie istnieją. Współpraca z wewnętrznymi grupami, w tym wsparciem technicznym, hostingiem, usługami dla klientów, zarządzaniem projektami i zarządzaniem produktem, aby zapewnić klientom najwyższy poziom obsługi. Przeprowadzanie przeglądów zapewnienia jakości dokumentów wymagań blueprint oraz konfiguracji systemu klienta.

Wymagania:

• Wykształcenie i certyfikaty: Preferowany tytuł licencjata w dziedzinie systemów informacyjnych lub zarządzania biznesem (lub równoważny w szkoleniu i doświadczeniu).
• Doświadczenie: 2+ lata doświadczenia w roli integracji danych lub technicznych usług, która jest skierowana do klienta i odpowiedzialna za integrację wielu systemów. Musi mieć wiedzę na temat konfiguracji systemów/umiejętności doradcze.
• Języki: Angielski C1 (wymagany), niemiecki B2-C1 (opcjonalny, ale mile widziany), francuski B2-C1, włoski C1, hiszpański C1.
• Umiejętności i zdolności: Umiejętność ustalania, zarządzania i zaspokajania oczekiwań klientów poprzez osobiste zaangażowanie lub delegowanie w profesjonalny sposób. Praca zespołowa: współpraca z innymi w celu osiągnięcia celów grupowych, wspólna praca nad osiągnięciem wyników biznesowych. Samodzielność z umiejętnością szybkiego uczenia się, prowadzenia i pracy nad wieloma projektami jednocześnie oraz orientacja na wyniki. Pewność siebie, elokwencja oraz profesjonalne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej. Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów - systematyczne i logiczne podejście do rozwiązywania problemów, identyfikowanie przyczyn, relacji i implikacji. Rozwój integracji - dobre zrozumienie procesu end-to-end rozwijania integracji między systemami HCM. Współpraca z właścicielami systemów zewnętrznych w celu integracji z ich produktami. Silne umiejętności doradcze - umiejętność przyjęcia podejścia doradczego podczas pracy z wymaganiami klientów i dostarczania im rozwiązań. Metodologie - znajomość i stosowanie kluczowych metodologii stosowanych przez zespół wdrożeniowy oraz metodologii wdrożeniowej projektu. Umiejętność priorytetyzacji zadań i umiejętności zarządzania czasem, umiejętność pracy nad różnymi projektami, umiejętność prowadzenia zespołu konsultantów w celu skutecznego wdrożenia rozwiązania. Umiejętność korzystania z narzędzi takich jak Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Project i Visio w celu skutecznego aktualizowania i utrzymywania dokumentacji/szkoleń/prezentacji. Skoncentrowanie na kliencie, wykazywanie troski o spełnianie i przewyższanie bieżących i przyszłych potrzeb klientów. Dobra znajomość procesów biznesowych modułu GWFM, który jest wdrażany. Rozwiązywanie różnorodnych problemów.

Preferencje:

• Poprzednie doświadczenie w pracy z ADP Enterprise eTIME, ADP Workforce Manager. Doświadczenie w wdrażaniu produktów UKG (Workforce Central, Ready, Pro Workforce Management). Ogólne zrozumienie systemów HR i procesów płacowych (szczególnie zarządzania czasem). Doświadczenie z Boomi w zakresie integracji i zarządzania danymi, silna znajomość JSON i XML do wymiany i formatowania danych oraz doświadczenie w używaniu Postman do testowania i rozwoju API. Biegłość w Java/Groovy 1.5 lub 2.4 oraz JavaScript do skryptowania i programowania. Ekspertyza w używaniu Excela do złożonej analizy danych i raportowania. Doświadczenie z API w zakresie projektowania przepływu, testowania i rozwoju. Znajomość integracji Workday, Oracle Cloud oraz SAP. Wiedza o SFTP - przesyłanie plików i szyfrowanie. Silna kombinacja doskonałych umiejętności komunikacyjnych i technicznych. Wcześniejsza znajomość innych produktów i systemów ADP, takich jak produkty płacowe; Celergo lub GlobalView. Znajomość wdrażania zarówno w metodologii Waterfall, jak i Agile.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP zobowiązuje się do stworzenia inkluzywnego, różnorodnego i sprawiedliwego miejsca pracy oraz dodatkowo zobowiązuje się do zapewnienia równych możliwości zatrudnienia bez względu na jakąkolwiek chronioną cechę, w tym: rasę, kolor, informacje genetyczne, wyznanie, pochodzenie narodowe, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, status prawny obcego, pochodzenie, wiek, stan cywilny, status weterana chronionego lub niepełnosprawność. Decyzje dotyczące zatrudnienia opierają się na potrzebach operacyjnych ADP oraz zasługach aplikanta, w tym, ale nie ograniczając się do, kwalifikacji, doświadczenia, umiejętności, dostępności, współpracy i wydajności w pracy.