W skrócie
- Zadania: Zajmuj się obsługą klientów w języku niemieckim przez telefon, e-mail i czat.
- Firma: Avarda Bank - nowoczesna instytucja finansowa z międzynarodowym środowiskiem.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w klimatyzowanym biurze w sercu Szczecina.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na doświadczenia klientów w dynamicznym i wspierającym zespole.
- Kwalifikacje: Znajomość niemieckiego na poziomie B2 oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Werde Teil der Avarda Bank! Sprichst du Deutsch und arbeitest gerne mit Menschen? Möchtest du dich in einem internationalen Bankenumfeld weiterentwickeln und einen direkten Einfluss auf die Kundenerfahrung haben? Wenn du Wert auf professionelle Kommunikation legst, auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert handelst und eine sichere Anstellung in einem modernen Unternehmen suchst, dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Kunden in deutscher Sprache per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unterstützung der Kunden bei alltäglichen Anliegen sowie die kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Anfragen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Bank, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten und zu lösen.
- Schaffung einer positiven Kundenerfahrung durch eine professionelle, serviceorientierte und empathische Kommunikation.
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen sowie an der Entwicklung und Implementierung neuer Lösungen.
Dein Profil:
- Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie und Geduld im Aufbau und in der Pflege positiver Kundenbeziehungen.
- Gute Arbeitsorganisation sowie eine sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise bei der Erfüllung der übertragenen Aufgaben.
- Sicherer Umgang mit dem Computer sowie die Fähigkeit, sich schnell in verschiedene Systeme und Anwendungen einzuarbeiten.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Wir bieten:
- Sichere Anstellung.
- Arbeitsvertrag ab dem ersten Arbeitstag.
- Einstiegsgehalt von 8.000 PLN brutto.
- Tätigkeit in einem stabilen und wachsenden Finanzinstitut.
- Umfassende Einarbeitung.
- Professionelle Einarbeitung und umfassende Schulungen für einen erfolgreichen Start.
- Unterstützung durch erfahrene Prozessspezialisten und ein hilfsbereites Team.
- Umfassende Einführung in unsere Bankprodukte und Geschäftsprozesse.
Berufliche Weiterentwicklung:
- Vielfältige und konkrete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation.
- Die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung in einem internationalen Bankenumfeld zu sammeln.
Benefits:
- Möglichkeit, an der erweiterten privaten Krankenversicherung von Medicover teilzunehmen (Basis-, Erweiterungs-, Premium- und Komplettpakete).
- MyBenefit-Cafeteria-Programm mit monatlicher Punktegutschrift, die unter anderem für eine Multisport-Karte genutzt werden kann.
- Möglichkeit zum Beitritt zu einer Gruppenversicherung zu attraktiven Konditionen.
- Obst-Dienstage sowie zusätzliche Teambuilding- und Integrationsinitiativen.
Organisatorische Informationen:
- Arbeitsplatz: Moderne und klimatisiertes Büro im Herzen von Stettin.
- Arbeit im Schichtsystem zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
Warum Avarda Bank?
Bei der Avarda Bank setzen wir auf Zusammenarbeit, persönliche Entwicklung und exzellenten Kundenservice. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem du neue Fähigkeiten erwerben, deine Karriere vorantreiben und den Arbeitsalltag aktiv mitgestalten kannst.
Customer Service Specialist – pracodawca: Avarda Bank AB (publ)
Avarda to doskonały pracodawca, oferujący pełną odpowiedzialność za kluczowy obszar bankowości, co pozwala na realny wpływ na rozwój produktów i strategii firmy. Pracując w zespole doświadczonych specjalistów IT, będziesz miał możliwość uczestniczenia w innowacyjnych projektach oraz korzystania z elastycznych form pracy, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Dodatkowo, firma zapewnia konkurencyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet benefitów, co czyni ją atrakcyjnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży finansowej.
