W skrócie
- Zadania: Zapewniaj wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów dla użytkowników.
- Firma: AVASO Technology, globalny lider w dostarczaniu rozwiązań IT.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami ciągłego uczenia się.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na przyszłość rozwiązań IT.
- Kwalifikacje: 2+ lata doświadczenia w wsparciu desktopowym oraz umiejętności techniczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
AVASO Technology jest globalnym liderem w dostarczaniu rozwiązań i usług IT, specjalizującym się w oferowaniu wsparcia i zarządzanych usług. Jesteśmy zobowiązani do dostarczania nowoczesnych rozwiązań technologicznych naszym klientom na całym świecie.
Poszukujemy doświadczonego Inżyniera Wsparcia Onsite, który dołączy do naszego zespołu w Łodzi, Polska. Wybrany kandydat będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego, rozwiązywanie problemów oraz pomoc IT dla użytkowników końcowych. Ta rola wymaga silnych umiejętności technicznych oraz podejścia skoncentrowanego na kliencie.
Kluczowe obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia na miejscu i zdalnego wsparcia dla użytkowników, zapewniając szybkie i efektywne rozwiązywanie problemów.
- Rozwiązywanie problemów związanych z sprzętem, oprogramowaniem i siecią.
- Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów desktopowych, laptopów i urządzeń peryferyjnych.
- Zapewnienie wdrożenia systemów operacyjnych, aktualizacji i pakietów oprogramowania.
- Współpraca z zespołem IT w celu rozwiązywania i eskalacji problemów w razie potrzeby.
- Przeprowadzanie rutynowych audytów systemowych i zapewnienie, że systemy są aktualne i zabezpieczone.
- Zapewnienie szkolenia dla użytkowników końcowych oraz dokumentacji technicznej w razie potrzeby.
- Współpraca z członkami zespołu i zarządzanie zgłoszeniami wsparcia dla różnych interesariuszy wewnętrznych.
Wymagane umiejętności i kwalifikacje:
- 2+ lata doświadczenia w wsparciu desktopowym lub podobnych rolach.
- Silne doświadczenie z systemami Windows, Mac OS i Linux.
- Doświadczenie z Active Directory w zakresie zarządzania użytkownikami, politykami grupowymi i bezpieczeństwem.
- Znajomość narzędzi zdalnego pulpitu i technik rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie z protokołami sieciowymi (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Silna znajomość pakietu MS Office i innych programów biurowych.
- Ekspertyza w diagnostyce sprzętu, naprawach i wymianach.
- Znajomość narzędzi do obrazowania systemu i wdrażania oprogramowania (np. SCCM, MDT).
- Znajomość procesów ITIL w zakresie zarządzania incydentami, problemami i zmianami.
- Silne umiejętności komunikacyjne, z umiejętnością wyjaśniania problemów technicznych użytkownikom nietechnicznym.
- Umiejętność pracy samodzielnej, zarządzania priorytetami i dotrzymywania terminów w szybkim tempie.
- Znajomość języka angielskiego B2 i polskiego B2.
Wymagane umiejętności:
- Certyfikaty: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) lub równoważne.
- Doświadczenie z aplikacjami w chmurze (np. Microsoft 365, Google Workspace).
- Znajomość najlepszych praktyk i protokołów bezpieczeństwa IT.
Dlaczego AVASO Technology?
- Dołącz do dynamicznego i innowacyjnego zespołu z globalną obecnością.
- Możliwości rozwoju kariery i ciągłego uczenia się.
- Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń.
- Pracuj z nowoczesnymi technologiami, aby kształtować przyszłość rozwiązań IT.
Information Technology Support Engineer in Łódź – pracodawca: AVASO Technology Solutions Ltd
AVASO Technology Solutions Ltd oferuje dynamiczne środowisko pracy, w którym pracownicy mogą rozwijać swoje umiejętności techniczne i zdobywać doświadczenie w obszarze wsparcia IT. Firma stawia na kulturę współpracy i zorientowanie na klienta, co sprzyja efektywnej wymianie wiedzy i rozwiązywaniu problemów. Pracownicy mają możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami oraz uczestniczenia w projektach, które przyczyniają się do sukcesu klientów.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny AVASO Technology Solutions Ltd
