W skrócie
- Zadania: Zapewniaj wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów dla użytkowników na miejscu.
- Firma: AVASO Technology - globalny lider w dostarczaniu rozwiązań IT.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami ciągłego uczenia się.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na przyszłość rozwiązań IT.
- Kwalifikacje: 2+ lata doświadczenia w wsparciu desktopowym oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
AVASO Technology to globalny lider w dostarczaniu rozwiązań i usług IT, specjalizujący się w oferowaniu wsparcia i zarządzanych usług. Poszukujemy doświadczonego technika wsparcia na miejscu, który dołączy do naszego zespołu we Wrocławiu, Polska. Wybrany kandydat będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego, rozwiązywanie problemów oraz pomoc IT dla użytkowników końcowych. Ta rola wymaga silnych umiejętności technicznych oraz podejścia skoncentrowanego na kliencie.
Kluczowe obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia na miejscu i zdalnego wsparcia dla użytkowników, zapewniając szybkie i efektywne rozwiązywanie problemów.
- Rozwiązywanie problemów związanych z sprzętem, oprogramowaniem i siecią.
- Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów desktopowych, laptopów i urządzeń peryferyjnych.
- Zapewnienie wdrożenia systemów operacyjnych, aktualizacji i pakietów oprogramowania.
- Współpraca z zespołem IT w celu rozwiązywania i eskalacji problemów.
- Przeprowadzanie rutynowych audytów systemowych i zapewnienie, że systemy są aktualne i zabezpieczone.
- Zapewnienie szkolenia dla użytkowników końcowych oraz dokumentacji technicznej w razie potrzeby.
- Współpraca z członkami zespołu i zarządzanie zgłoszeniami wsparcia dla różnych interesariuszy wewnętrznych.
Wymagane umiejętności i kwalifikacje:
- 2+ lata doświadczenia w wsparciu desktopowym lub podobnych rolach.
- Silne doświadczenie z systemami Windows, Mac OS i Linux.
- Doświadczenie z Active Directory w zakresie zarządzania użytkownikami, politykami grupowymi i bezpieczeństwem.
- Znajomość narzędzi zdalnego pulpitu i technik rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie z protokołami sieciowymi (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Silna znajomość pakietu MS Office i innych programów biurowych.
- Ekspertyza w diagnostyce sprzętu, naprawach i wymianach.
- Znajomość narzędzi do obrazowania systemu i wdrażania oprogramowania (np. SCCM, MDT).
- Znajomość procesów ITIL w zakresie zarządzania incydentami, problemami i zmianami.
- Silne umiejętności komunikacyjne, z umiejętnością wyjaśniania problemów technicznych użytkownikom nietechnicznym.
- Umiejętność pracy samodzielnej, zarządzania priorytetami i dotrzymywania terminów w szybkim tempie.
- Biegłość w języku angielskim i polskim.
Wymagane umiejętności:
- Certyfikaty: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) lub równoważne.
- Doświadczenie z aplikacjami w chmurze (np. Microsoft 365, Google Workspace).
- Znajomość najlepszych praktyk i protokołów bezpieczeństwa IT.
Dlaczego AVASO Technology?
- Dołącz do dynamicznego i innowacyjnego zespołu z globalną obecnością.
- Możliwości rozwoju kariery i ciągłego uczenia się.
- Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń.
- Pracuj z nowoczesnymi technologiami, aby kształtować przyszłość rozwiązań IT.
Information Technology Specialist in Wrocław – pracodawca: AVASO Technology Solutions
AVASO Technology Solutions oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku pracy, gdzie pracownicy mogą rozwijać swoje umiejętności techniczne i zdobywać doświadczenie w obszarze wsparcia IT. Firma stawia na kulturę współpracy i zorientowania na klienta, co sprzyja efektywnej pracy zespołowej. Dodatkowo, AVASO zapewnia możliwość pracy w międzynarodowym środowisku oraz dostęp do nowoczesnych technologii.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny AVASO Technology Solutions
