W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów w branży modowej przez telefon, e-mail i czat.
- Firma: Axendi - dynamiczna firma z ponad 1500 pracownikami.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczny grafik i pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i profesjonalne szkolenia.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w modzie, rozwijaj swoje umiejętności i zdobywaj doświadczenie.
- Kwalifikacje: Pozytywne nastawienie, dobra komunikacja i zainteresowanie modą.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
Jakie będą Twoje zadania?
- Obsługa klientów w języku polskim przez telefon, e-mail, czat
- Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach w branży modowej i e-commerce
- Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami
- Współpraca z zespołem wsparcia i działem technicznym
- Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach CRM
Nasze oczekiwania:
- Pozytywne nastawienie i entuzjazm: Otwartość na pracę z klientem i chęć do nauki.
- Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej
- Elastyczność i dyspozycyjność: Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz wybrane soboty 10-16. Godziny dopasujesz elastycznie do swoich planów i potrzeb - wystarczy gotowość do pracy min. 140 godzin miesięcznie
- Zainteresowanie modą i trendami: Znajomość aktualnych trendów modowych oraz umiejętność doradzania klientom w zakresie stylizacji
- Umiejętność pracy zespołowej
- Umiejętność sprawnej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów
Mile widziane:
- doświadczenie w obsłudze klienta
- znajomość języka ukraińskiego
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym
- współpraca na podstawie umowy zlecenie
- atrakcyjne wynagrodzenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 35,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS
- system motywacyjny uzależniony od wyników
- profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje
- elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb
- po wdrożeniu możliwość pracy hybrydowej
- komfortowe warunki – nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina (ul. Nałęczowska 14)
- pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
- system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 1000 zł brutto premii!
- Elastyczny grafik
- Awanse wewnętrzne
- Prywatna opieka medyczna
- Możliwości rozwoju
- Wydarzenia i konkursy
- Program poleceń pracowniczych
- Axendi Value Academy warsztaty i szkolenia
Doradca/Doradczyni Klienta - branża modowa in Lublin – pracodawca: Axendi
Axendi to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i oferuje przyjazne środowisko pracy. Jako Trener Wewnętrzny Obsługi Klienta w Bankowości będziesz miał/a możliwość prowadzenia szkoleń oraz warsztatów, co pozwoli Ci na rozwijanie swoich umiejętności w dynamicznej branży bankowej. Pracując w Lublinie, skorzystasz z lokalnych atutów, takich jak dostęp do różnorodnych inicjatyw społecznych oraz wsparcie dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
