W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. Poszukujemy osób do pracy na stanowisku:
Konsultant ds. obsługi Klienta - sektor energetyczny
Miejsce pracy: Rzeszów
Twoje zadania:
Obsługa klientów poprzez telefon oraz chat. Weryfikacja danych w systemach oraz przekazywanie klientom odpowiedzi na zgłaszane pytania. Prowadzenie rozmów z zachowaniem wysokiej kultury osobistej i profesjonalizmu. Praca na wielu systemach informatycznych jednocześnie. Udzielanie informacji zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami obsługi. Komunikacja z klientami w języku polskim, angielskim oraz ukraińskim Nasze oczekiwania:
Dyspozycyjność minimum 140 godzin miesięcznie. Dostępność do pracy zmianowej w godzinach funkcjonowania projektu od 8-18 tylko w dni robocze. Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego poruszania się pomiędzy systemami. Profesjonalny styl komunikacji i wysoka kultura osobista. Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2. Znajomość języka ukraińskiego na poziomie min. B2. Znajomość jezyka polskiego na poziomie C2 współpracę na podstawie umowy zlecenie: 31,40 zł/godz. netto (studenci) oraz 34,55zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS) dofinansowanie do karty MultiSport, ubezpieczenie na życie UNUM oraz Compensa, elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji, komfortowe warunki w biurze zleceniodawcy w samym centrum Rzeszowa. Elastyczny grafik Awanse wewnętrzne Prywatna opieka medyczna Możliwości rozwoju Wydarzenia i konkursy Program poleceń pracowniczych Axendi Value Academy warsztaty i szkolenia Administratorem danych osobowych przekazanych w zgłoszeniu rekrutacyjnym oraz załączonych dokumentach aplikacyjnych - jest Axendi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie , pod adresem: ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa (dalej: „Administrator”). W sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi możesz się kontaktować z - powołanym przez Administratora - Inspektorem Ochrony Danych Osobowych (IODO), za pośrednictwem poczty elektronicznej – e‑mail: IOD@axendi.com Twoje dane osobowe, w zależności od wyrażonej zgody, Administrator przetwarza w celu przeprowadzenia aktualnego procesu rekrutacyjnego albo aktualnej i przyszłej rekrutacji, na następujących podstawach prawnych: dane w zakresie wskazanym w Kodeksie pracy – na podstawie przepisów prawa (ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji); pozostałe dane (np. wizerunek, zainteresowania) - na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji); jeśli nie chcesz aby Administrator przetwarzał dodatkowe informacje na Twój temat, prosimy o nieumieszczanie ich w przesyłanych dokumentach. Równocześnie prosimy o nieumieszczanie w przesłanych dokumentach danych dotyczących np. stanu cywilnego, ilości posiadanych dzieci, stanu zdrowia itp. W przypadku ich zamieszczenia Administrator będzie zmuszony do natychmiastowego ich usunięcia z otrzymanych dokumentów, Twoje dane osobowe mogą być ponadto przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, dotyczącymi prowadzonej rekrutacji. Odbiorcami Twoich danych są: dostawcy systemów informatycznych, dostawcy usług publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami oraz podmioty świadczące usługi rekrutacyjne, w szczególności Pro People sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa, eRecruitment Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie Twoich danych również do celów przyszłych rekrutacji - Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez spółki z grupy OEX. Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Administratora przez okres: 6 miesięcy od dnia zakończenia rekrutacji – w przypadku wyrażenia zgody wyłącznie na aktualną rekrutację, 2 lat od dnia przekazania dokumentów aplikacyjnych – w przypadku wyrażenia zgody na aktualną i przyszłe rekrutacje. Masz prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora oraz prawo do przenoszenia swoich danych. W celu realizacji w/w uprawnień skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, korzystając z jednego z kanałów komunikacyjnych wymienionych w pkt 1. W odniesieniu do danych przetwarzanych przez Administratora na podstawie Twojej zgody (dane inne niż wymienione w Kodeksie pracy), masz prawo cofnąć zgodę w każdym czasie, poprzez złożenie oświadczenia na adres biuro@pro-people.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W przypadku wyczerpania przysługujących Ci praw względem Administratora i uznania, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.
Konsultant ds. obsługi Klienta - sektor energetyczny in Rzeszów – pracodawca: Axendi
Axendi to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i oferuje przyjazne środowisko pracy. Jako Trener Wewnętrzny Obsługi Klienta w Bankowości będziesz miał/a możliwość prowadzenia szkoleń oraz warsztatów, co pozwoli Ci na rozwijanie swoich umiejętności w dynamicznej branży bankowej. Pracując w Lublinie, skorzystasz z lokalnych atutów, takich jak dostęp do różnorodnych inicjatyw społecznych oraz wsparcie dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
