W skrócie
- Zadania: Komunikacja z klientami, obsługa reklamacji i aktualizacja danych w systemie.
- Firma: BALTICON S.A. - lider w logistyce i transporcie kontenerów.
- Benefity: Umowa o pracę, pakiet benefitów, możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w firmie z ponad 35-letnim doświadczeniem na rynku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w branży logistycznej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość programów Word i Excel.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
BALTICON S.A. jest polską firmą logistyczno-handlową. Od ponad 35 lat pracujemy dla największych linii żeglugowych na świecie. Zajmujemy się transportem, serwisem oraz sprzedażą i wynajmem kontenerów morskich oraz prowadzimy depoty kontenerowe w Gdyni, Gdańsku, Szczecinie i w Warszawie. Działalność prowadzimy na terenie Unii Europejskiej, posiadamy oddziały w Polsce i w Hiszpanii. W naszej grupie pracuje ponad 300 osób. W 2023 roku uruchomiliśmy nową usługę w postaci terminala kontenerowego inland, oferującą przewozy intermodalne oraz przeładunek pełnych kontenerów. Pod marką Eco Containers prowadzimy działalność sprzedaży i wynajmu kontenerów morskich, chłodni oraz kontenerów mieszkalnych. W Gdańsku posiadamy zakład produkcyjny, gdzie dokonujemy modyfikacji kontenerów morskich.
Miejsce pracy: Gdańsk
Zakres obowiązków:
- bieżąca komunikacja mailowa z klientami firmy: spedytorami, armatorami i operatorami transportowymi
- udzielanie informacji o statusie kontenerów, ich dostępności, lokalizacji oraz wykonywanych operacjach
- obsługa reklamacji i zgłoszeń klientów, w tym przekazywanie ich do odpowiednich działów firmy
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie (przyjęcia, składowanie, wydania kontenerów)
- wsparcie w koordynacji zmian lokalizacji kontenerów zgodnie z planem operacyjnym i potrzebami klientów
- współpraca z zespołem operacyjnym w zakresie dokumentacji i przepływu informacji
- generowanie raportów i zestawień dla klientów i przełożonych
- bieżąca kontrola rozmieszczenia kontenerów, zarówno w systemach, jak i w terenie
- udział w inwentaryzacjach, identyfikacji kontenerów oraz przeglądach ich stanu
- reprezentowanie firmy w kontaktach z klientem
Czego od Ciebie oczekujemy?
- masz doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
- posiadasz umiejętności obsługi programów takich jak Word i Excel
- cechujesz się dobrą organizacją pracy
- jesteś osobą otwartą na kontakt i rozmowy z klientami
- wyróżniasz się zaangażowaniem w realizację powierzonych zadań
- posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
Co oferujemy?
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, z ponad 35-letnim doświadczeniem w branży
- wszystkie niezbędne narzędzia pracy oraz wdrożenie
- samodzielność w realizacji powierzonych zadań oraz możliwość rozwoju
- dofinansowanie do pakietu benefitów (Multisport, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie zdrowotne dla pracownika i jego rodziny, ubezpieczenie grupowe)
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (M/K) in Gdańsk – pracodawca: Balticon S.A.
BALTICON S.A. w Gdańsku to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku terminalu kontenerowego. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie doświadczonego zespołu, a także na dostęp do szkoleń i programów podnoszących kwalifikacje, co sprzyja ich osobistemu i zawodowemu rozwojowi. Dodatkowo, praca w systemie III zmian zapewnia elastyczność, a nowoczesne narzędzia pracy ułatwiają codzienne obowiązki.
