Product Owner

Poszukujemy PO do Tribu – Centrum Rozwoju Produktów Sprzedaży Bezpośredniej. W Tribe rozwijamy produkty dla klientów konsumentów i tworzymy nowoczesne rozwiązania wspierające obsługę sprzedażową klientów oraz procesy wewnętrzne Banku. Łączymy świat biznesu i technologii, tworząc produkty, które upraszczają procesy, poprawiają doświadczenie klienta i zwiększają sprzedaż, dbają o rentowność i efektywność rozwiązań sprzedażowych.

Co będziesz robić?

• Odpowiadać za rozwój produktów i procesów w obszarze obsługi sprzedażowej, w szczególności poprzez projektowanie i rozwój rozwiązań sprzedażowych usprawniających obsługę klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
• Optymalizację procesów biznesowych i customer journey.
• Zwiększanie efektywności sprzedażowej oraz poprawę doświadczeń klientów (NPS).
• Definiowanie wizji i strategii rozwiązań w obszarze produktów bankowych w oparciu o potrzeby klientów oraz dane.
• Odkrywanie i walidację nowych możliwości rozwoju produktów poprzez testowanie, iteracyjne doskonalenie i skalowanie rozwiązań.
• Podejmowanie decyzji produktowych w oparciu o dane, eksperymenty oraz podejście test & learn.
• Upraszczanie, optymalizowanie i podnoszenie jakości doświadczeń użytkowników oraz klientów Banku.

Twoja rola

• Definiować wizję i kierunek rozwoju produktu.
• Odpowiadać za wartość biznesową dostarczanych rozwiązań.
• Budować i rozwijać backlog produktu oraz ustalać priorytety dla zespołu, dbając o maksymalizację wartości biznesowej i szybkość dostarczania rozwiązań.
• Współpracować z interesariuszami biznesowymi i technologicznymi oraz zespołem deweloperskim.
• Reprezentować potrzeby klientów oraz użytkowników końcowych i przekładać je na konkretne decyzje dotyczące rozwoju produktu.
• Definiować i monitorować KPI produktów.
• Podejmować decyzje dotyczące funkcjonalności i rozwoju produktu w oparciu o dane i fakty.
• Współtworzyć cele zespołu oraz roadmapę rozwoju.
• Identyfikować możliwości wykorzystania automatyzacji i AI w procesach biznesowych.
• Dbać o to, aby tworzone rozwiązania realnie upraszczały pracę i zwiększały wartość dla organizacji.

Kogo szukamy?

• Osoby z doświadczeniem w rozwijaniu produktów i/lub wdrażaniu rozwiązań związanych z procesami sprzedażowymi.
• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w zespole zwinnym lub przy realizacji projektów biznesowych związanych z produktami bankowymi.
• Dobrej znajomości rynku produktów bankowych dla klientów indywidualnych oraz trendów rynkowych.
• Rozumienia nowoczesnych trendów technologicznych i produktowych.
• Umiejętności przekładania potrzeb biznesowych na konkretne rozwiązania.
• Myślenia produktowego i budowania długofalowej wizji.
• Praktycznego doświadczenia w zarządzaniu backlogiem i dostarczaniu wartości biznesowej.
• Umiejętności szybkiego podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku.
• Otwartości na nowe rozwiązania oraz proaktywności w ciągłym doskonaleniu.
• Umiejętności angażowania i inspirowania zespołów.
• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych i relacyjnych.
• Analitycznego podejścia i orientacji na osiąganie rezultatów.
• Kreatywności i odwagi w proponowaniu nowych rozwiązań.
• Doświadczenia w pracy Agile/Scrum.
• Komunikatywności i samodzielności w pracy.
• Swobodnej komunikacji w języku angielskim (min. B1).

Dodatkowo cenimy osoby, które:

• Działają szybko i sprawczo, nie boją się podejmować decyzji i brać odpowiedzialności za ich efekty.
• Napędzają zmiany i chcą mieć realny wpływ na produkt, organizację oraz rynek.
• Są otwarte, pozytywne i potrafią zarażać energią innych.
• Patrzą szerzej niż przez pryzmat produktu, rozumieją potrzeby klientów i potrafią przekładać je na realną, mierzalną wartość biznesową.

Oferujemy

• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna.
• Dostęp do wiedzy no limit - wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly.
• Program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckie.
• Kursy języka angielskiego i nie tylko.
• Prywatną opiekę medyczną – Medicover.
• Kartę Multisport.
• Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego.
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym.
• Program Buddy.
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie.
• Możliwość wykupienia ubezpieczenia na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodziny.
• Program zniżek na usługi firmowe.

Dodatkowe świadczenia socjalne:

• Dostęp do platformy psychologicznej.
• Parking samochodowy dla pracowników.
• Parking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy rowerem.
• Program „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą.

Etapy rekrutacji

• Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką.
• Zdalne spotkanie z Kierownikiem i Rekruterką.
• Decyzja.

Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem.