W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom banku przez czat, analizując ich potrzeby i oferując najlepsze rozwiązania.
- Firma: Bank Millennium - nowoczesna firma z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Wysokie premie, hybrydowy model pracy, pełne płatne szkolenie i prywatna opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Przyjazne miejsce pracy z certyfikatem Top Employers i możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Wykształcenie średnie, umiejętność obsługi komputera i pozytywne podejście do klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 2925 - 3575 zł za miesiąc.
Obowiązki:
- Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów banku za pośrednictwem czatu
- Analiza zgłoszeń i wskazywanie klientom najlepszych rozwiązań
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie
- Łatwość w obsłudze komputera i wyszukiwaniu informacji
- Gotowość do pracy w trybie zmianowym (zmiany poranne i popołudniowe), 3-4 dni weekendowe wymienne na dni wolne w tygodniu oraz około 5 zmian nocnych raz na 3 miesiące
- Pozytywne podejście do klienta i chęć pomocy innym
- Umiejętność formułowania jasnych i precyzyjnych wypowiedzi w formie pisemnej
Mile widziane:
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
Oferujemy:
- Wysokie premie miesięczne
- Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura)
- Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wstępne - otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości
- Indywidualne wsparcie mentora w okresie wdrożenia do pracy
- Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia
- Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
- Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz - karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
- Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy - potwierdzone certyfikatem Top Employers
- Nowoczesne narzędzia do pracy również z domu - komputer, oprogramowanie, akcesoria
- Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami
- Idealny dojazd do pracy – okolice metra Pole Mokotowskie, a dla rowerzystów – monitorowany parking
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Czatów in Katowice – pracodawca: Bank Millennium SA
Bank Millennium SA oferuje stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz możliwość zdobywania nowych doświadczeń i dalszego rozwoju w obszarze finansów. Pracownicy mogą liczyć na przyjazną atmosferę pracy, wsparcie zespołu oraz dostęp do prywatnej opieki medycznej. Dodatkowo, bank zapewnia atrakcyjny system premiowy oraz środki do wykorzystania na platformie MyBenefit.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Czatów in Katowice
Umiejętność obsługi komputera
Wyszukiwanie informacji
Komunikacja pisemna
Pozytywne podejście do klienta
Analiza zgłoszeń
Dbanie o jakość obsługi
Praca w trybie zmianowym
