Digital Product Owner in Katowice

Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA

Departament: DEPARTAMENT DETALICZNEJ SPRZEDAŻY CYFROWEJ - ZESPÓŁ ROZWOJU ROZWIĄZAŃ DLA KLIENTÓW

Rodzaj zatrudnienia: UMOWA O PRACĘ

Zakres zadań:

• Rozwój rozwiązań i procesów dla małych firm w kanałach cyfrowych, obejmujących cały cykl życia klienta i produktu (od onboardingu po obsługę posprzedażową)
• Tworzenie i zarządzanie backlogiem produktu, definiowanie priorytetów, roadmapy oraz metryk sukcesu
• Projektowanie, automatyzacja i optymalizacja procesów oraz ścieżek klienta w oparciu o dane
• Odpowiedzialność za realizację rozwiązań end to end — od identyfikacji potrzeb, przez wymagania, po wdrożenie i rozwój
• Ścisła współpraca z interesariuszami (sprzedaż, ryzyko, compliance, operacje, UX/UI) w celu zapewnienia jakości i zgodności rozwiązań
• Analiza wyników wdrożonych produktów i inicjatyw oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych i rozwojowych
• Udział w projektach strategicznych związanych z cyfryzacją oferty, akwizycją klientów oraz rozwojem usług dla mikro firm
• W codziennej pracy korzystasz z nowoczesnych technologii – w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji – wspierających analizę, projektowanie oraz optymalizację procesów

Nasze oczekiwania:

• Minimum 3 lat praktycznego doświadczenia zawodowego na stanowisku Product Ownera lub pokrewnym, w obszarze rozwoju produktów cyfrowych
• Doświadczenie w zarządzaniu backlogiem oraz współpracy z zespołami IT
• Doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw end to end (od koncepcji po wdrożenie i optymalizację)
• Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne oraz pracy z dokumentacją produktową
• Doświadczenie w pracy z danymi i optymalizacji procesów/ścieżek klienta
• Zdolność do pracy z wieloma interesariuszami oraz łączenia perspektyw biznesu, technologii i ryzyka
• Umiejętność prowadzenia kilku inicjatyw równolegle oraz pracy w środowisku o dużej dynamice zmian
• Znajomość narzędzi takich jak Jira i Confluence oraz języka angielskiego na poziomie co najmniej B2

Mile widziane:

• Doświadczenie w sektorze finansowym, szczególnie w obszarze mikro, małych firm lub procesów finansowania

Oferujemy:

• Możliwość współtworzenia rozwiązań cyfrowych w Banku uznawanym za jednego z liderów innowacji i transformacji cyfrowej w Polsce, wielokrotnie nagradzanym za jakość usług cyfrowych oraz doświadczenia Klientów
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania związane z projektowaniem i rozwojem produktów, usług oraz rozwiązań dla małych firm w kanałach cyfrowych – od nawiązania relacji z klientem po obsługę posprzedażową
• Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Pracę hybrydową: 2 dni zdalnie, 3 dni w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie
• Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali
• Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.