W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom banku przez czat, analizując ich potrzeby i oferując najlepsze rozwiązania.
- Firma: Bank Millennium - nowoczesna firma z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Wysokie premie, hybrydowy model pracy, pełne płatne szkolenie i prywatna opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Przyjazne miejsce pracy z certyfikatem Top Employers i możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Wykształcenie średnie, umiejętność obsługi komputera i pozytywne podejście do klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 2925 - 3575 zł za miesiąc.
Obowiązki:
- Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów banku za pośrednictwem czatu
- Analiza zgłoszeń i wskazywanie klientom najlepszych rozwiązań
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie
- Łatwość w obsłudze komputera i wyszukiwaniu informacji
- Gotowość do pracy w trybie zmianowym (zmiany poranne i popołudniowe), 3-4 dni weekendowe wymienne na dni wolne w tygodniu oraz około 5 zmian nocnych raz na 3 miesiące
- Pozytywne podejście do klienta i chęć pomocy innym
- Umiejętność formułowania jasnych i precyzyjnych wypowiedzi w formie pisemnej
Mile widziane:
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
- Wysokie premie miesięczne
- Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura)
- Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wstępne - otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości
- Indywidualne wsparcie mentora w okresie wdrożenia do pracy
- Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia
- Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
- Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz - karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
- Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy - potwierdzone certyfikatem Top Employers
- Nowoczesne narzędzia do pracy również z domu - komputer, oprogramowanie, akcesoria
- Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami
- Idealny dojazd do pracy – okolice metra Pole Mokotowskie, a dla rowerzystów – monitorowany parking
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Czatów in Katowice – pracodawca: Bank Millennium
Bank Millennium Spółka Akcyjna to doskonały pracodawca, który stawia na innowacyjność i bezpieczeństwo w obszarze technologii. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności w zakresie architektury bezpieczeństwa oraz DevSecOps, a także korzystać z licznych możliwości rozwoju zawodowego. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu zespołowym, co sprawia, że każdy pracownik ma realny wpływ na kształtowanie bezpiecznych rozwiązań w bankowości.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Czatów in Katowice
Umiejętność obsługi komputera
Wyszukiwanie informacji
Komunikacja pisemna
Pozytywne podejście do klienta
Umiejętność analizy zgłoszeń
Dbanie o jakość obsługi
Praca w trybie zmianowym
