Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Procesów Hipotecznych in Kielce

Zakres obowiązków:

• Projektowanie, wdrażanie i rozwijanie procesów oraz rozwiązań wspierających sprzedaż, jakość i rentowność produktów hipotecznych.
• Zarządzanie cyklem życia produktów hipotecznych, obejmującym wdrażanie, modyfikację i wycofywanie produktów oraz przygotowywanie niezbędnych regulacji, zmian systemowych i dokumentacji dla klientów.
• Prowadzenie projektów związanych z rozwojem, transformacją i optymalizacją procesów hipotecznych.
• Projektowanie i wdrażanie usprawnień zwiększających efektywność procesów oraz jakość obsługi klientów.
• Koordynowanie zmian biznesowych i systemowych we współpracy z jednostkami biznesowymi, IT, operacjami, ryzykiem i obszarem prawnym.
• Współpraca z partnerami zewnętrznymi w zakresie wdrażania i obsługi produktów oraz usług hipotecznych.
• Monitorowanie efektywności procesów i inicjowanie działań usprawniających.
• Pełnienie roli właściciela procesów i narzędzi wspierających obsługę produktów hipotecznych.
• Przygotowywanie rekomendacji oraz udział w podejmowaniu decyzji dotyczących rozwoju produktów i procesów.
• Prowadzenie warsztatów oraz udział w inicjatywach wspierających rozwój oferty i doświadczeń klientów.

Zakres wymagań:

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów międzyobszarowych oraz zarządzaniu zmianą.
• Umiejętność koordynowania współpracy wielu interesariuszy i zespołów.
• Znajomość produktów hipotecznych oraz procesów kredytowych w pełnym cyklu życia produktu.
• Wiedza z zakresu zarządzania produktami bankowymi i rozwoju oferty produktowej.
• Znajomość metod doskonalenia i optymalizacji procesów biznesowych.
• Umiejętność definiowania wymagań biznesowych oraz współpracy przy zmianach systemowych.
• Umiejętność analizy danych biznesowych i produktowych oraz przygotowywania rekomendacji.
• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne, organizacyjne, komunikacyjne i prezentacyjne.
• Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność efektywnej realizacji wielu zadań i projektów jednocześnie.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Praktyczna znajomość narzędzi Jira, Confluence, SharePoint i pakietu Microsoft 365, w tym zaawansowana znajomość Excel.

Mile widziane:

• Znajomość metodyk Agile, Lean, Six Sigma lub Design Thinking.
• Podstawowa znajomość SQL i Power BI.
• Doświadczenie w realizacji złożonych projektów transformacyjnych i inicjatyw międzyobszarowych.

Oferujemy:

• Możliwość rozwoju zawodowego w Banku Millennium, jednej z najbardziej innowacyjnych instytucji finansowych w Polsce.
• Możliwość samodzielnego prowadzenia strategicznych inicjatyw i realnego wpływu na rozwój produktów hipotecznych oraz procesów biznesowych.
• Współpracę z ekspertami z obszarów biznesowych i technologicznych przy realizacji kluczowych projektów transformacyjnych banku.
• Dużą samodzielność działania w dynamicznym zespole nastawionym na współpracę i dzielenie się wiedzą.
• Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii.
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery.
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan.
• Pracę hybrydową (tygodniowo: 3 dni zdalnie, 2 dni stacjonarnie w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie).
• Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali.