W skrócie
- Zadania: Weryfikuj i obsługuj zgłoszenia reklamacyjne, dbając o jakość procesów.
- Firma: Bank Millennium - nowoczesna instytucja z otwartą kulturą pracy.
- Benefity: Umowa o pracę, premie, prywatna opieka medyczna i platforma wellbeingowa.
- Pozostałe informacje: Hybrydowy model pracy i wsparcie doświadczonego zespołu.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj się w obszarze reklamacji i zdobywaj cenne doświadczenie.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze reklamacji oraz umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Poszukujemy osoby dokładnej, dobrze zorganizowanej i nastawionej na współpracę. Zapewnimy kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie zespołu, dzięki czemu będziesz mógł/mogła rozwijać się w obszarze reklamacji.
Twoje zadania:
- weryfikacja i terminowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z obowiązującymi standardami,
- dbanie o jakość realizowanych procesów oraz terminowość powierzonych zadań,
- współpraca z innymi członkami zespołu oraz innymi jednostkami Banku w procesie obsługi reklamacji,
- udział w identyfikowaniu i proponowaniu działań usprawniających codzienną pracę.
Oczekujemy:
- doświadczenia w obsłudze reklamacji, obsłudze klienta lub procesach administracyjnych,
- dobrej organizacji pracy i umiejętności ustalania priorytetów,
- dokładności oraz dbałości o szczegóły,
- umiejętności pracy pod presją czasu i przy większej liczbie zgłoszeń,
- komunikatywności i umiejętności pracy zespołowej,
- zaangażowania i odpowiedzialnego podejścia do powierzonych obowiązków,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony na okres do 12 miesięcy,
- możliwość otrzymywania miesięcznej premii zależnej od wyników i jakości pracy,
- szkolenie, wdrożenie i wsparcie doświadczonego zespołu,
- pracę hybrydową po okresie wdrożenia (50/50),
- możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze obsługi reklamacji i procesów bankowych,
- prywatną opiekę medyczną finansowaną przez pracodawcę,
- co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery,
- dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan,
- możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali,
- pracę w nowoczesnej centrali w Warszawie, w okolicy Pola Mokotowskiego.
Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji in Warsaw – pracodawca: Bank Millennium
Bank Millennium Spółka Akcyjna to doskonały pracodawca, który stawia na innowacyjność i bezpieczeństwo w obszarze technologii. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności w zakresie architektury bezpieczeństwa oraz DevSecOps, a także korzystać z licznych możliwości rozwoju zawodowego. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu zespołowym, co sprawia, że każdy pracownik ma realny wpływ na kształtowanie bezpiecznych rozwiązań w bankowości.
