Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Akwizycji Cyfrowej in Warsaw

Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA

Departament: ZESPÓŁ AKWIZYCJI CYFROWEJ

Rodzaj zatrudnienia: UMOWA O PRACĘ

Obowiązki:

• Tworzenie i optymalizacja procesów akwizycji w obszarze digital, ze szczególnym naciskiem na procesy onboardingu nowego klienta na rachunki osobiste, także w modelu hybrydowym (ze wsparciem ludzkim, tzw. human touch)
• Proponowanie nowych rozwiązań zwiększających akwizycję w kanałach elektronicznych i poprawiających jej jakość
• Prowadzenie i koordynacja projektów związanych z akwizycją w kanałach elektronicznych (od pomysłu do wdrożenia)
• Współpraca z zespołami technicznymi w celu wdrażania nowych rozwiązań i optymalizacji już istniejących
• Monitorowanie i analiza wyników w obszarze akwizycji (ze szczególnym uwzględnieniem jakości akwizycji)
• Monitorowanie i analiza trendów rynkowych oraz technologicznych w zakresie akwizycji w digitalu
• Zapewnienie zgodności procesów z regulacjami prawnymi i wewnętrznymi politykami banku
• Opracowywanie taktyk sprzedażowych i komunikacyjnych dla akwizycji w kanałach elektronicznych, w tym np. inicjowanie nowych i optymalizacja obecnych kampanii akwizycyjnych
• Współpraca z innymi jednostkami banku w zakresie rozwoju akwizycji w kanałach elektronicznych

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość produktów oferowanych przez banki, w szczególności rachunków osobistych
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami i procesami w środowisku cyfrowym
• Zainteresowanie innowacyjnymi sposobami pozyskiwania klientów, ze szczególnym naciskiem na trendy w kanałach elektronicznych (banki, fintechy)
• Umiejętność analizowania danych i wyciągania z nich wniosków mających zastosowanie w podległym obszarze merytorycznym (w tym zakresie innowacji)
• Znajomość wymogów regulacyjnych przy oferowaniu inwestycji przez banki, szczególnie z perspektywy kanałów elektronicznych
• Umiejętność obsługi pakietu MS Office, w szczególności programów Word, Excel i PowerPoint na poziomie umożliwiającym biznesowe zastosowanie (tworzenie materiałów i ich prezentacja przed interesariuszami)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym codzienną komunikację
• Umiejętność krytycznego myślenia, analizy oraz rozwiązywania złożonych i skomplikowanych zagadnień
• Efektywna organizacja pracy i zarządzania priorytetami oraz kreatywność i inicjatywa
• Komunikatywność, nastawienie na współpracę

Mile widziane:

• Zorientowanie na akwizycję nowych klientów na rachunki osobiste
• Znajomość systemu Jira (w tym umiejętność obsługi tablicy Kanban) oraz Confluence
• Znajomość metodyki SCRUM
• Znajomość rynku sprzedaży produktów finansowych w Internecie
• Znajomość tematyki marketingu internetowego, digitalizacji sprzedaży

Oferujemy:

• Pracę w Banku, będącym jednym z liderów bankowości cyfrowej w Polsce, wielokrotnie wyróżnianym za innowacyjność, jakość rozwiązań cyfrowych i aplikacji mobilnej, z możliwością współtworzenia nowoczesnych usług wykorzystywanych przez miliony klientów oraz wyznaczania nowych standardów na rynku finansowym
• Realny wpływ na rozwój i optymalizację cyfrowych procesów pozyskiwania klientów, w tym projektowanie nowoczesnych rozwiązań wpływających na jakość onboardingu i doświadczenia klientów w kanałach elektronicznych
• Udział w strategicznych projektach transformacji cyfrowej banku, obejmujących współpracę z ekspertami obszarów biznesowych, technologicznych i marketingowych oraz możliwość prowadzenia inicjatyw od etapu koncepcji do wdrożenia
• Rozwój kompetencji w obszarze bankowości cyfrowej, nowych technologii, analityki danych i nowoczesnych metodyk zarządzania projektami, przy realizacji ambitnych i innowacyjnych przedsięwzięć biznesowych
• Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Pracę hybrydową: 2 dni zdalnie, 3 dni w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie
• Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.