W skrócie
- Zadania: Analizuj reklamacje kredytowe i ubezpieczeniowe, współpracuj z ekspertami i podejmuj decyzje.
- Firma: Dynamiczny zespół w banku z możliwością rozwoju zawodowego.
- Benefity: Premie, prywatna opieka medyczna, karta MultiSport i programy rozwojowe.
- Pozostałe informacje: Praca w hybrydowym modelu z możliwościami kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź specjalistyczną wiedzę i wpływaj na jakość obsługi Klientów.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe, znajomość produktów kredytowych i umiejętność analizy.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Warszawa ul. Żubra 1 / Kraków, al. Pokoju 18C / praca hybrydowa / umowa o pracę
Dołącz do nas!
Dołącz do zespołu, który kompleksowo rozpatruje reklamacje dotyczące produktów kredytowych i ubezpieczeniowych dla Klientów indywidualnych.
Będziesz analizować różnorodne, często precedensowe sprawy, współpracować z ekspertami z wielu obszarów banku oraz mieć realny wpływ na jakość obsługi Klientów i rozwój procesów reklamacyjnych.
To rola, która umożliwi Ci rozwijanie specjalistycznej wiedzy z zakresu produktów kredytowych, prawa bankowego i zarządzania ryzykiem.
W Naszym Zespole Będziesz Odpowiadać Za
Analizowanie i terminowe rozpatrywanie reklamacji dotyczących produktów kredytowych i ubezpieczeniowych, w tym ocenę zasadności zgłoszonych roszczeń.
Przygotowywanie jasnych i rzetelnych odpowiedzi dla Klientów oraz analiz dotyczących prowadzonych spraw.
Podejmowanie decyzji zgodnych z przepisami prawa, wytycznymi regulatorów i standardami banku, z uwzględnieniem ryzyka prawnego i reputacyjnego.
Współpracę z jednostkami odpowiedzialnymi za kwestie prawne, zgodność, produkty kredytowe, operacje i obsługę Klientów w celu wyjaśniania spraw oraz wypracowywania właściwego stanowiska.
Monitorowanie zmian prawnych, orzecznictwa i wytycznych regulatorów oraz udział w projektach związanych z wdrażaniem nowych procesów i rozwiązań dla Klientów.
Ta Praca Jest Dla Ciebie, Jeśli
Masz wykształcenie wyższe, preferowane są kierunki prawnicze.
Znasz produkty kredytowe dla Klientów indywidualnych lub proces rozpatrywania reklamacji.
Sprawnie korzystasz z aplikacji pakietu Microsoft Office.
Potrafisz analizować informacje, wyciągać wnioski i przygotowywać jasne odpowiedzi.
Samodzielnie organizujesz swoją pracę, bierzesz odpowiedzialność za zadania i konsekwentnie je realizujesz.
Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, chętnie współpracujesz z innymi i rozwijasz swoją wiedzę.
Oferujemy Ci
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
Kartę Multi Sport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
System szkoleń i programów rozwojowych.
Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
Specjalista / Specjalistka w Zespole Reklamacji Kredytowych in Warsaw – pracodawca: Bank Pekao S.A.
Bank Pekao S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku finansowym w Warszawie. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do szkoleń oraz programów rozwojowych, które wspierają ich kariery. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego.
