W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacyjnym potencjałem Biura i rozwijaj automatyzację procesów.
- Firma: Bank Pekao SA - lider w branży finansowej.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów oraz możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole pełnym pasji i zaangażowania.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na innowacje w Contact Center.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołami i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 3150 - 3850 zł za miesiąc.
Bank Pekao SA poszukuje Dyrektora Biura w Obszarze Rozwoju i Efektywności Contact Center, odpowiedzialnego za zarządzanie operacyjnym potencjałem Biura oraz rozwój modelu planowania ruchu i automatyzacji procesów.
Rola obejmuje nadzór nad kampaniami outbound, wykorzystanie dialera i routingu oraz rozwój omnichannel.
Wymagana jest zdolność analitycznego myślenia, silne umiejętności przywódcze oraz doświadczenie w zarządzaniu zespołami w środowisku Contact Center.
Dyrektor Rozwoju, Automatyzacji i Efektywności CC in Katowice – pracodawca: Bank Pekao SA
Bank Pekao SA oferuje pracownikom stabilne zatrudnienie oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracownicy mają szansę na samodzielne prowadzenie projektów oraz wpływanie na decyzje biznesowe, co sprzyja ich rozwojowi i zdobywaniu cennego doświadczenia. Dodatkowo, firma stawia na wysoką jakość obsługi klienta oraz rozwój kompetencji swoich pracowników.
