W skrócie
- Zadania: Prowadzenie projektów optymalizacyjnych i upraszczanie procesów w Banku.
- Firma: Dynamiczny zespół w innowacyjnym banku, który zmienia sposób działania.
- Benefity: Umowa o pracę, premie, prywatna opieka medyczna i karta MultiSport.
- Pozostałe informacje: Praca w hybrydowym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zmieniaj procesy na lepsze i wpływaj na doświadczenia Klientów oraz Pracowników.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe i doświadczenie w optymalizacji procesów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 60750 - 74250 zł za rok.
Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów: Ekspert / Ekspertka ds. Optymalizacji Procesów
Warszawa ul. Żubra 1 / umowa o pracę / praca hybrydowa
Prosto.
Razem.
Z myślą o Kliencie.
Dołącz do zespołu, który realnie zmienia sposób działania Banku - upraszcza procesy, buduje kulturę ciągłego doskonalenia i dba o doświadczenie Klienta oraz Pracownika.
W naszej pracy łączzymy perspektywę operacyjną, procesową, klientocentryczną i analityczną , a efekty naszych projektów są wdrażane na skalę całej organizacji. W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Prowadzenie kluczowych projektów optymalizacyjnych
- od diagnozy, przez projekt docelowego procesu, aż po wdrożenie i pomiar efektów (zgodnie z misją Biura: efektywne procesy i kultura ciągłego doskonalenia).
Upraszczanie i standaryzowanie procesów Banku , wykorzystując narzędzia Lean, analizę danych oraz wiedzę z badań procesowych (w tym wykorzystanie narzędzi AI).
Projektowanie i optymalizację ścieżki Klienta i Pracownika , identyfikując punkty bólu, bariery i możliwości automatyzacji.
Wsparcie i rozwój Modelu Zarządzania Procesowego , w tym architekturę procesów, wskaźniki, priorytety i standardy.
Współpracę z jednostkami biznesowymi, IT, CX, Data oraz właścicielami procesów , wspólnie wypracowując rozwiązania end‑to‑end.
Prowadzenie warsztatów, szkoleń i sesji usprawnieniowych , dzieląc się wiedzą z Lean i metod zarządzania procesami.
- Budowanie kultury ciągłego doskonalenia
- wspierać zespoły w identyfikacji marnotrawstw, analizie danych i wdrażaniu usprawnień. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
Masz ukończone studia wyższe.
Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w optymalizacji procesów, zarządzaniu procesami, projektach operacyjnych lub pokrewnych obszarach.
Swobodnie poruszasz się w środowisku projektowym i widzisz zależności end‑to‑end.
Potrafisz łączyć potrzeby Klienta, Pracownika i organizacji.
Lubisz upraszczać, systematyzować i szukać lepszych rozwiązań.
Sprawnie prowadzisz warsztaty i komunikujesz wnioski - zarówno do specjalistów, jak i kadry menedżerskiej.
Dobrze czujesz się w dynamicznym środowisku i umiesz zarządzać priorytetami.
Mile widziane doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi AI do analizy i optymalizacji procesów Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
Kartę Multi Sport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
#J-18808-Ljbffr
Ekspert / Ekspertka ds. Optymalizacji Procesów in Warsaw – pracodawca: Bank Pekao SA
Bank Pekao SA oferuje pracownikom stabilne zatrudnienie oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracownicy mają szansę na samodzielne prowadzenie projektów oraz wpływanie na decyzje biznesowe, co sprzyja ich rozwojowi i zdobywaniu cennego doświadczenia. Dodatkowo, firma stawia na wysoką jakość obsługi klienta oraz rozwój kompetencji swoich pracowników.
