W skrócie
- Zadania: Wspieraj cele sprzedażowe i jakościowe w zespole Klientów biznesowych.
- Firma: Dynamiczny bank z możliwością rozwoju kariery.
- Benefity: Umowa o pracę, premie, pakiet medyczny i benefity.
- Pozostałe informacje: Praca w bliskim kontakcie z oddziałami i menedżerami.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj realny wpływ na jakość obsługi Klientów biznesowych.
- Kwalifikacje: Znajomość produktów kredytowych i umiejętność analizy danych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 59400 - 72600 zł za rok.
Dołącz do nas jako Ekspert / Ekspertka ds. Klientów Biznesowych i wspieraj realizację celów sprzedażowych i jakościowych Makroregionu. W tej roli będziesz zapewniać bieżące wsparcie operacyjne, analityczne i merytoryczne oddziałom oraz kadrze menedżerskiej w segmencie Klientów biznesowych.
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Zapewnianie eksperckiego wsparcia sieci sprzedaży w złożonych i niestandardowych sprawach dotyczących Klientów biznesowych, wymagających specjalistycznej wiedzy, pogłębionej analizy, eskalacji lub współpracy z jednostkami centralnymi banku.
- Merytoryczne wspieranie oddziałów w procesach sprzedażowych, transakcyjnych, kredytowych i reklamacyjnych, w tym związanych z rozpoczęciem współpracy z Klientem, a także w obszarze zarządzania ryzykiem i jakości obsługi.
- Realizację zadań wymagających specjalistycznych uprawnień, w tym związanych z ustalaniem warunków cenowych, wydawaniem zgód i obsługą odstępstw.
- Analizowanie wyników, portfela planowanych spraw i transakcji, kluczowych wskaźników oraz jakości portfela Klientów, a także identyfikowanie odchyleń, ryzyk i przyczyn problemów oraz formułowanie wniosków i rekomendacji wspierających decyzje biznesowe.
- Identyfikowanie problemów i barier w procesach, systemach i narzędziach oraz inicjowanie i koordynowanie działań prowadzących do ich usprawnień.
- Monitorowanie jakości, zgodności i ryzyk w obszarze działania oddziałów oraz wspieranie realizacji działań naprawczych.
- Przygotowywanie analiz, raportów i prezentacji wspierających kadrę zarządzającą w podejmowaniu decyzji.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Masz praktyczną i aktualną wiedzę o ofercie dla Klientów biznesowych, w szczególności o produktach kredytowych, transakcyjnych i depozytowych.
- Znasz segmentację Klientów biznesowych i modele ich obsługi, w tym zasady resegmentacji i przypisywania Klientów do portfeli.
- Dobrze rozumiesz procesy sprzedażowe, obsługowe, kredytowe, transakcyjne i reklamacyjne.
- Potrafisz analizować dane, wskaźniki i jakość portfela, identyfikować przyczyny problemów oraz przekładać wnioski na konkretne rekomendacje biznesowe.
- Potrafisz poruszać się w złożonych i niestandardowych sprawach oraz skutecznie współpracować z różnymi jednostkami banku przy ich rozwiązywaniu.
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Bonus świąteczny jako dodatkowy składnik wynagrodzenia. Pakiet benefitów obejmujący opiekę medyczną, system MyBenefit, kafeterię oraz świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Pracę blisko biznesu, oddziałów i kadry menedżerskiej. Realny wpływ na jakość obsługi i skuteczność działań w segmencie Klientów biznesowych i mikroprzedsiębiorstw w Makroregionie.
Ekspert / Ekspertka ds. Klientów Biznesowych – Szczecin – pracodawca: Bank Pekao
Pracując jako Menedżer Wsparcia Sprzedaży Klientów Detalicznych w naszej firmie, dołączysz do zespołu, który stawia na wysoką jakość obsługi oraz rozwój umiejętności pracowników. Oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym premię uzależnioną od wyników, prywatną opiekę medyczną oraz kartę MultiSport, co sprawia, że jesteśmy doskonałym pracodawcą dla osób szukających możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku. Nasza kultura pracy sprzyja kreatywności i ambitnym wyzwaniom, co czyni nas idealnym miejscem dla osób, które pragną osiągać sukcesy w sprzedaży.
