W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem Customer Intelligence i twórz innowacyjne modele personalizacji.
- Firma: Dynamiczna organizacja bankowa w trakcie transformacji danych.
- Benefity: Premia, prywatna opieka medyczna, karta MultiSport i ubezpieczenie grupowe.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i rozwój kariery w nowoczesnym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Bądź liderem w tworzeniu nowej jakości w zarządzaniu relacjami z klientami.
- Kwalifikacje: Minimum 5 lat doświadczenia w Data Science i Machine Learning oraz umiejętności zarządzania zespołem.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 121500 - 148500 zł za rok.
Dołącz do nas! To wyjątkowy moment, aby dołączyć do organizacji przechodzącej jedną z największych transformacji danych, CRM i personalizacji w sektorze bankowym. Tworzymy nową jakość w obszarze zarządzania relacjami z klientami, łącząc wieloletnie doświadczenie biznesowe, głębokie zrozumienie potrzeb klientów oraz najnowsze technologie analityczne, AI i nowoczesne platformy danych.
Szukamy lidera, który nie tylko będzie zarządzał zespołem Customer Intelligence, ale stanie się współtwórcą nowego modelu wykorzystania danych i wiedzy o kliencie w organizacji. W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Określanie priorytetów i koordynację prac niezbędnych do identyfikacji i rozwoju zmiennych wykorzystywanych do personalizacji.
- Ocenę jakości, kompletności i stabilności danych, adresowanie wyzwań w tym obszarze.
- Walidację wartości biznesowej zmiennych.
- Budowę oraz zapewnienie jakości modeli predykcyjnych i propensity, w tym modeli określających prawdopodobieństwo realizacji konkretnego zachowania.
- Optymalizację mechanizmów personalizacji.
- Budowanie i rozwój nadzorowanej komórki, motywowanie podległych pracowników, wspieranie ich w realizacji zadań, dokonywanie ocen wyników pracy.
- Odpowiedzialność za jakość oraz terminowość zadań realizowanych w nadzorowanej komórce.
- Wykonywanie powierzonych obowiązków w pełni samodzielnie, stały nadzór i wsparcie pracy podległych pracowników.
- Doskonalenie kompetencji własnych oraz podległych pracowników.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze Data Science i Machine Learning, w tym doświadczenie w zarządzaniu zespołem ekspertów.
- Doświadczenie w budowie i wdrażaniu modeli personalizacji, Next Best Offer, Next Best Action, Customer Lifetime Value i Churn Prediction, od identyfikacji przypadków użycia, przez budowę i walidację, po wdrożenie, monitoring i optymalizację.
- Znajomość zagadnień MLOps, monitorowania jakości modeli oraz oceny ich efektywności biznesowej.
- Umiejętność definiowania i realizacji strategii hiperpersonalizacji wykorzystującej dane klientów, AI i zaawansowaną analitykę.
- Doświadczenie w pracy z danymi klientów oraz wykorzystaniu Customer 360° do personalizacji komunikacji i ofert.
- Znajomość SQL, Pythona oraz nowoczesnych platform danych wykorzystywanych w zaawansowanej analityce.
- Umiejętność budowania zespołu, zarządzania backlogiem oraz współpracy z obszarami CRM, Customer Data Platform, Marketing Automation i IT.
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
Kierownik / Kierowniczka Zespołu Customer Intelligence (Modelowanie i Personalizacja) in Warsaw – pracodawca: Bank Pekao
Pracując jako Menedżer Wsparcia Sprzedaży Klientów Detalicznych w naszej firmie, dołączysz do zespołu, który stawia na wysoką jakość obsługi oraz rozwój umiejętności pracowników. Oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym premię uzależnioną od wyników, prywatną opiekę medyczną oraz kartę MultiSport, co sprawia, że jesteśmy doskonałym pracodawcą dla osób szukających możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku. Nasza kultura pracy sprzyja kreatywności i ambitnym wyzwaniom, co czyni nas idealnym miejscem dla osób, które pragną osiągać sukcesy w sprzedaży.
