W skrócie
- Zadania: Tarjoa IT-tukea asiakkaille ja ratkaise teknisiä ongelmia etäyhteyksien kautta.
- Firma: Barona ICT Services Poland, moderni työympäristö Katowicessa.
- Benefity: Kilpailukykyinen palkka, kattava perehdytys ja mahdollisuus urakehitykseen.
- Pozostałe informacje: Työskentele 24/7 vuorojärjestelmässä ja nauti edullisista elinkustannuksista Puolassa.
- Dlaczego ta praca: Kasva IT-alan ammattilaiseksi kansainvälisessä ympäristössä ja nauti kulttuurista.
- Kwalifikacje: Perustason IT-osaamista ja hyviä asiakaspalvelutaitoja.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 5700 - 7000 zł za miesiąc.
Baronan palvelukeskus sijaitsee Katowicen historiallisessa ytimessä, jossa työskentelee noin 50 henkilöä kolmessa vuorossa 24/7. Henkilöstöömme mahtuu niin suomalaisia kuin kansainvälisiäkin osaajia. Pidämme työyhteisöä, työilmapiiriä ja työympäristöä tärkeinä peruskivinä onnistuneelle asiakaspalvelulle.
Oletko vastavalmistunut ja haluat kasvattaa osaamistasi IT-alalla? Tai etsitkö uutta suuntaa työelämässä ja omaat loistavat asiakaspalvelutaidot? Tule IT-tukihenkilöksi Barona ICT Services Polandin Service Desk -tiimiin Katowiceen ja kasva kansainvälisessä ympäristössä!
Tehtävänkuva:
- Toimit yritysasiakkaidemme ensisijaisena IT-tukena.
- Vastaat teknisten ongelmien vianmäärityksestä ja ratkaisusta etäyhteyksien, puhelimen ja sähköpostin välityksellä.
- Työtehtävät liittyvät muun muassa työasemiin, tulostimiin, verkkoihin, mobiililaitteisiin ja ohjelmistoihin.
- Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden tiimien kanssa varmistaaksesi sujuvan asiakaskokemuksen.
Työkielenä on pääasiassa suomi, mutta tarvitset myös hyvää englannin kielen taitoa. Aiempi kokemus ei ole välttämätöntä, sillä perehdytämme sinut tehtävään. Tarjoamme myös mahdollisuuden kehittyä urallasi esimerkiksi 2. tason tekniseen tukeen, sovelluspaketointiin tai palvelinvalvontaan.
Olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja pidät teknisten ongelmien ratkaisemisesta. Olet joko vastavalmistunut IT-alan osaaja tai jo kokemusta kartuttanut IT-asiantuntija.
Työajat: Palvelemme asiakkaitamme 24/7, ja huomioimme toiveesi työvuoroista mahdollisuuksien mukaan. Käytössämme on kiertävä vuorojärjestelmä, ja työ sisältää päivä-, ilta- ja yövuoroja.
Palkkaus: Kilpailukykyinen palkka (5 700 PLN/kk aloituspalkka, 7 000 PLN/kk vuoden jälkeen) sekä paikallisen TES:n mukaiset lisät.
Tarjoamme sinulle:
- Kattava perehdytys ja mahdollisuus edetä uralla.
- Matkakorvaus.
- Tiivis ja tukeva suomalainen työyhteisö.
- Yksityinen terveydenhuolto.
Katowiceen on helppo lähteä, sillä autamme sinua käytännön järjestelyissä. Kauttamme on mahdollista vuokrata kimppa-asunto ensimmäiseksi kuukaudeksi ja työsuhteen alettua voit hakea Baronalta korvausta matkakuluihin.
Tietyt tehtävät vaativat Suojelupoliisin turvallisuusselvityksen hyväksyttyä läpäisyä työskentelyn edellytyksenä.
REQUIRED SKILLS: IT support, Customer service, Customer support, CRM systems, Answering telephones and call management, IT and ICT equipment installation and configuration, Call center operation, Office tools, Mail server management and configuration, Troubleshooting, Windows.
REQUIRED EDUCATION: Ammatillinen tutkinto.
IT-tukihenkilö, Barona ICT Services Poland, Katowice – pracodawca: Barona Careers
Barona ICT Services Poland to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i współpracy, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności i rozwijanie kariery w obszarze IT. Pracując w Katowicach, zyskujesz dostęp do nowoczesnych technologii oraz szansę na rozwój w dynamicznie zmieniającym się świecie IT.
