W skrócie
- Zadania: Tarjoa IT-tukea asiakkaille ja ratkaise teknisiä ongelmia etäyhteyksien kautta.
- Firma: Barona ICT Services Poland, moderni työympäristö Katowicessa.
- Benefity: Kilpailukykyinen palkka, kattava perehdytys ja mahdollisuus urakehitykseen.
- Pozostałe informacje: Työskentele 24/7 vuorojärjestelmässä ja nauti edullisista elinkustannuksista Puolassa.
- Dlaczego ta praca: Kasva IT-alan ammattilaiseksi kansainvälisessä ympäristössä ja nauti kulttuurista.
- Kwalifikacje: Perustason IT-osaaminen ja hyvät asiakaspalvelutaidot riittävät.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 5700 - 7000 zł za miesiąc.
Baronan palvelukeskus sijaitsee aivan Katowicen historiallisessa ytimessä, jossa työskentelee noin 50 henkilöä kolmessa vuorossa 24/7. Henkilöstöömme mahtuu niin suomalaisia kuin kansainvälisiäkin osaajia. Pidämme työyhteisöä, työilmapiiriä ja työympäristöä tärkeinä peruskivinä onnistuneelle asiakaspalvelulle, ja siksi tarjoammekin uusille työntekijöille pehmeän laskun palvelukeskuksen arkeen, sekä modernin työympäristön ja -työkalut.
Katowice tunnetaan globaalina eSports-keskittymänä ja kaupungissa järjestetäänkin suuri eSports-tapahtuma vuosittain. Aktiviteetteja löytyy myös kulttuurin ystäville, ja Katowicesta käsin on todella helppoa matkustella Euroopan suurkaupunkeihin kuten Prahaan tai Wieniin.
Oletko vastavalmistunut ja haluat kasvattaa osaamistasi IT-alalla? Tai etsitkö uutta suuntaa työelämässä ja omaat loistavat asiakaspalvelutaidot? Miltä kuulostaisi työpaikka ulkomailla, jossa pääset kehittymään IT-tuen ammattilaiseksi? Tule IT-tukihenkilöksi Barona ICT Services Polandin Service Desk -tiimiin Katowiceen ja kasva kansainvälisessä ympäristössä!
Tehtävänkuva: Työssäsi toimit yritysasiakkaidemme ensisijaisena IT-tukena. Vastaat teknisten ongelmien vianmäärityksestä ja ratkaisusta etäyhteyksien, puhelimen ja sähköpostin välityksellä. Työtehtävät liittyvät muun muassa työasemiin, tulostimiin, verkkoihin, mobiililaitteisiin ja ohjelmistoihin. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden tiimien kanssa varmistaaksesi sujuvan asiakaskokemuksen. Työkielenä on pääasiassa suomi, mutta tarvitset myös hyvää englannin kielen taitoa.
Aiempi kokemus ei ole välttämätöntä, sillä perehdytämme sinut tehtävään. Tarjoamme myös mahdollisuuden kehittyä urallasi esimerkiksi 2. tason tekniseen tukeen, sovelluspaketointiin tai palvelinvalvontaan. Työ sopii myös opintoihin liittyvän harjoittelun suorittamiseen.
Olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja pidät teknisten ongelmien ratkaisemisesta. Olet joko vastavalmistunut IT-alan osaaja, jo kokemusta kartuttanut IT-asiantuntija tai muuten tekniikasta ja IT-alasta innostunut. Pystyt selvittämään asiakkaiden palvelupyynnöt hyväntuulisella otteella. Pystyt sitoutumaan tehtävään vähintään noin vuodeksi. Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa. Perustason IT-osaamista ja ymmärrystä tietokoneiden toiminnasta.
Työajat: Palvelemme asiakkaitamme 24/7, ja huomioimme toiveesi työvuoroista mahdollisuuksien mukaan. Käytössämme on kiertävä vuorojärjestelmä, ja työ sisältää päivä-, ilta- ja yövuoroja, joten toivomme sinulta valmiutta työskennellä tarvittaessa kaikissa vuoroissa.
Palkkaus: Kilpailukykyinen palkka (5 700 PLN/kk aloituspalkka, 7 000 PLN/kk vuoden jälkeen) sekä paikallisen TES:n mukaiset lisät.
Mitkä tarjoamme sinulle? Kattava perehdytys ja mahdollisuus edetä uralla. Matkakorvaus. Tiivis ja tukeva suomalainen työyhteisö. Yksityinen terveydenhuolto.
Otathan myös huomioon Puolan edullisemmat elinkustannukset, joihin pääset tutustumaan.
Miksi Katowiceen? Kasvupolku IT-uralla. Suomalainen työyhteisö tukenasi. Tunnettu Esport-tapahtumista. Kansainvälistyvä Katowice ja turvallinen ympäristö. Toimiva julkinen liikenne. Monipuoliset harrastusmahdollisuudet. Tarjolla monipuolista kulttuuria. Helppo tehdä reissuja ympäri Eurooppaa.
Kohti uusia haasteita? Katowiceen on helppo lähteä, sillä autamme sinua käytännön järjestelyissä. Kauttamme on mahdollista vuokrata kimppa-asunto ensimmäiseksi kuukaudeksi ja työsuhteen alettua voit hakea Baronalta korvausta matkakuluihin.
Sinut toivottaa tervetulleeksi tiivis suomalainen työporukka ja esihenkilöt, jotka viihtyvät yhdessä työn lisäksi myös vapaa-ajalla.
Tietyt tehtävät vaativat Suojelupoliisin turvallisuusselvityksen hyväksyttyä läpäisyä työskentelyn edellytyksenä.
REQUIRED SKILLS: IT support, Customer service, Customer support, CRM systems, Answering telephones and call management, IT and ICT equipment installation and configuration, Call center operation (customer support), Office tools (MS office, open office, etc.), Mail server management and configuration, Troubleshooting, Windows.
REQUIRED EDUCATION: Ammatillinen tutkinto.
IT-tukihenkilö, Barona ICT Services Poland, Katowice – pracodawca: Barona ICT Services Poland SP Z.o.o
Barona ICT Services Poland SP Z.o.o oferuje nowoczesne środowisko pracy oraz wsparcie dla nowych pracowników, co ułatwia adaptację w zespole. Pracownicy mają możliwość rozwijania swoich umiejętności w międzynarodowym środowisku, a także korzystania z elastycznych godzin pracy. Katowice, jako centrum e-sportowe, zapewnia dodatkowe atrakcje kulturalne i łatwy dostęp do innych europejskich miast.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Barona ICT Services Poland SP Z.o.o
