W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i obsługuj zamówienia w dynamicznym środowisku.
- Firma: Lider branży czekolady i kakao, z misją zrównoważonego rozwoju.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna, karta sportowa i bonus roczny.
- Pozostałe informacje: Przyjazne środowisko pracy z wieloma możliwościami rozwoju i integracji.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na branżę czekoladową i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta B2B oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
W Barry Callebaut jesteśmy w trakcie transformacji przemysłu kakaowego i czekoladowego. Jako wiodący producent wysokiej jakości produktów czekoladowych i kakaowych, nasze działania kształtują przyszłość naszej branży. Jesteśmy firmą z misją, wierzymy w robienie dobrze przez robienie dobrego i reinwestowanie w społeczności, w których działamy. Mamy długoterminowe zobowiązanie do zrównoważonego rozwoju i naszym celem jest kształtowanie zrównoważonej przyszłości kakao i czekolady.
Jako kluczowy łącznik między naszą firmą a cenionymi klientami, specjalista ds. obsługi klienta odgrywa rolę o krytycznym znaczeniu. Odpowiedzialny za organizację wszystkich działań związanych z zamówieniami - od początkowej konfiguracji klienta po finalną dostawę - ta rola zapewnia bezproblemowe transakcje, nienaganną obsługę i niezmienną satysfakcję klientów. Główne obowiązki obejmują:
- Utrzymywanie pozytywnych relacji roboczych z klientami, współpracownikami i wewnętrznymi działami.
- Zapewnienie dokładnej i terminowej komunikacji z wszystkimi klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
- Zarządzanie i przejmowanie odpowiedzialności za wszystkie przychodzące zapytania od klientów.
- Dokładne i terminowe przetwarzanie dużej liczby zamówień w systemie SAP.
- Współpraca z zespołami planowania i dystrybucji w celu negocjacji dostępności produktów.
- Rejestrowanie i śledzenie skarg klientów dotyczących usług, fakturowania i problemów z produktami.
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w najsłodszej firmie na świecie.
- Roczną premię uzależnioną od wyników pracy.
- Kartę lunchową do wykorzystania w sklepach spożywczych i restauracjach.
- Prywatną opiekę medyczną w Lux Med (podstawowy pakiet w pełni finansowany przez BC).
- Kartę Fit Profit współfinansowaną przez BC.
- Program emerytalny.
- Program socjalny oraz ubezpieczenie grupowe.
- Model pracy hybrydowej: min. 8 dni w biurze miesięcznie.
- Bezpłatne konsultacje z prawnikiem raz na kwartał.
- Codzienną dostawę świeżych owoców do biura.
- Możliwość zakupu naszych słodkich produktów z rabatem.
- Strefę relaksu w biurze z wieloma opcjami rozrywki.
- Budżety integracyjne na wydarzenia zespołowe.
W Barry Callebaut zobowiązujemy się do różnorodności i inkluzji. Jesteśmy zjednoczeni przez nasze silne wartości i rozwijamy się dzięki różnorodności tego, kim jesteśmy, skąd pochodzimy, jakie mamy doświadczenia i jak myślimy.
Customer Service Specialist Global Accounts in Łódź – pracodawca: Barry Callebaut Manufacturing Iberica SA.
Barry Callebaut Manufacturing Iberica SA. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu branży spożywczej. Nasza kultura opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne możliwości szkoleń oraz programy rozwoju kariery, a także unikalne benefity związane z lokalizacją, które wspierają równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Barry Callebaut Manufacturing Iberica SA.
