Quality Documentation Officer in Łódź

W Barry Callebaut jesteśmy w trakcie transformacji przemysłu kakaowego i czekoladowego. Jako wiodący producent wysokiej jakości produktów czekoladowych i kakaowych, nasze działania kształtują przyszłość naszej branży. Jesteśmy firmą B2B, obsługującą cały sektor spożywczy, od ziarna kakaowego po najwyższej jakości produkt czekoladowy. Mamy długoterminowe zobowiązanie do zrównoważonego rozwoju i naszym celem jest kształtowanie zrównoważonej przyszłości kakao i czekolady.

Jako Quality Documentation Officer, będąc członkiem zespołu ds. jakości klientów w Europie, będziesz odpowiedzialny za zapewnienie terminowych, dokładnych i profesjonalnych odpowiedzi na zapytania dotyczące dokumentacji, jakości i zgodności klientów. Będziesz ściśle współpracować z klientami i zespołami międzyfunkcyjnymi, aby przetłumaczyć wymagania klientów na skuteczne procesy biznesowe i systemy jakości, jednocześnie prowadząc ciągłe doskonalenie praktyk dokumentacyjnych.

Kluczowe obowiązki:

• Zapewnienie profesjonalnych, dokładnych i terminowych odpowiedzi na zapytania klientów, prośby o dokumentację oraz wymagania związane z jakością.
• Pełnienie roli kluczowego kontaktu w sprawach dokumentacji klientów oraz wsparcie w badaniach reklamacji, gdzie zaangażowane są aspekty związane z dokumentacją.
• Zrozumienie, przegląd i ocena wymagań klientów, zapewniając ich skuteczną implementację w systemach zarządzania jakością i profilach certyfikacyjnych.
• Współpraca z interesariuszami wewnętrznymi i klientami w celu oceny wymagań, omówienia wykonalności i identyfikacji alternatywnych rozwiązań w razie potrzeby.
• Analiza zapytań klientów i trendów w celu identyfikacji powtarzających się tematów, możliwości optymalizacji procesów i poprawy efektywności.
• Wsparcie inicjatyw ciągłego doskonalenia poprzez identyfikację możliwości ulepszeń, definiowanie planów działania i monitorowanie wdrożenia.
• Przegląd projektów i zmian biznesowych w celu oceny ich wpływu na wymagania klientów i procesy dokumentacyjne.
• Wsparcie integracji wymagań dotyczących środowiska, społeczności i ładu korporacyjnego (ESG) w dokumentacji jakościowej klientów.
• Zapewnienie, że nowe oczekiwania klientów i nowe wymagania są skutecznie komunikowane i wdrażane w organizacji.

O Tobie:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie nauk o żywności, technologii żywności lub pokrewnej.
• Minimum 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Preferowane co najmniej 3-letnie doświadczenie w obszarze jakości lub dokumentacji.
• Znajomość innego języka europejskiego będzie dużym atutem.
• Silna uwaga na szczegóły przy zachowaniu świadomości szerszego kontekstu biznesowego.
• Komfort w pracy i komunikacji w organizacji macierzowej.
• Umiejętność pracy w zespole oraz elastyczne i innowacyjne podejście.
• Możliwość okazjonalnych podróży.

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w najsłodszej firmie na świecie.
• Roczną premię uzależnioną od wyników pracy.
• Kartę lunchową do wykorzystania na zakupy i w restauracjach.
• Prywatną opiekę medyczną w Lux Med (podstawowy pakiet w pełni finansowany przez BC).
• Kartę Fit Profit współfinansowaną przez BC.
• Program PPE: dbamy o Twoją przyszłość i oszczędzamy na emeryturę.
• Program kafeteryjny w ramach Funduszu Socjalnego.
• Ubezpieczenie na życie grupowe.
• Model pracy hybrydowej: min. 8 dni w biurze miesięcznie.
• W ramach kultury równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, możemy zaczynać pracę między 7 a 10 rano.
• Darmowe konsultacje z prawnikiem raz na kwartał.
• Czekolada! Tak, mamy czekoladę w biurze, na Boże Narodzenie, urodziny BC i wiele innych okazji w ciągu roku.
• Dostawa świeżych owoców i warzyw do biura codziennie.
• Możliwość zakupu naszych słodkich produktów z rabatem.
• Strefa relaksu w biurze oraz wiele opcji do wyboru: PlayStation 5, stół do piłkarzyków, stół bilardowy, Ping-Pong, biblioteka, gry planszowe i fotele masujące.
• Sport w pracy? Oczywiście! Mamy bieżnie i rowery stacjonarne z miejscem na laptopa.
• Lubimy imprezować tak samo, jak lubimy czekoladę! Mamy budżety integracyjne, które możemy wykorzystać na wydarzenia zespołowe.
• Forever Chocolate i Zespół Wydarzeń: możesz do nich dołączyć i mieć realny wpływ na życie społeczne w BC oraz działania CSR.

W Barry Callebaut jesteśmy zobowiązani do różnorodności i inkluzji. Zjednoczeni przez nasze silne wartości, rozwijamy się dzięki różnorodności tego, kim jesteśmy, skąd pochodzimy, jakie mamy doświadczenia i jak myślimy. Jesteśmy zobowiązani do pielęgnowania inkluzywnego środowiska, w którym ludzie mogą być sobą, rozwijać swój potencjał i czuć, że należą.