Head of Sales in Warsaw

Naszą misją jest wspieranie przedsiębiorców, by mogli podbijać globalny świat e-commerce. Dajemy im technologię, która rewolucjonizuje sposób, w jaki sprzedają online. Nasz międzynarodowy zespół, pracujący od Europy po obie Ameryki, dostarcza system all-in-one dla tysięcy sprzedawców. Integrujemy się z liderami branży, między innymi z takimi jak Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx. W Base.com naszą misją jest wspieranie rozwoju biznesu e-commerce w Polsce i na świecie.

Base Courier rewolucjonizuje branżę logistyczną, upraszczając i optymalizując procesy wysyłkowe. To jeden zintegrowany punkt dostępu, który łączy firmy z różnorodną siecią krajowych i międzynarodowych przewoźników. Dzięki temu nasi klienci mogą efektywnie skalować swoje operacje i z łatwością rozwijać się globalnie.

Jako Head of Sales będziesz liderem zespołu sprzedażowego Base Courier - odpowiadasz za strategię handlową, wzrost wolumenu przesyłek oraz marżowość usługi na rynku krajowym i międzynarodowym. To rola łącząca nadzór nad procesami sprzedażowymi z bezpośrednim prowadzeniem zespołu handlowców i Key Account Managerów. Wyznaczasz cele sprzedażowe, optymalizujesz lejek B2B i budujesz trwałe relacje z największymi sprzedawcami e-commerce oraz partnerami logistycznymi.

Zakres Obowiązków:

• Operacyjne i strategiczne zarządzanie zespołem telesales i KAM - wyznaczanie standardów, ustalanie KPI oraz kierunków ekspansji handlowej.
• Budowanie i realizacja strategii pozyskiwania klientów B2B - budowanie pipeline'u, aktywne pozyskiwanie klientów oraz rozwój sprzedaży w kluczowych segmentach.
• Prognozowanie sprzedaży - przygotowywanie i cykliczny update forecastu sprzedażowego dla nowych klientów oraz działań cross-sellingowych (we współpracy z operacjami, produktem i zarządem).
• Polityka rabatowa i rentowność - współtworzenie polityki rabatowej we współpracy z Działem Finansowym oraz pilnowanie jej egzekwowania w celu zapewnienia rentowności sprzedaży.
• Dołączanie do kluczowych negocjacji handlowych z klientami strategicznymi (hands-on) oraz przekładanie oferty na wartość biznesową.
• Monitoring i raportowanie - cykliczne raportowanie wyników sprzedaży (w tym działań upsell i cross-sell) oraz stała analiza wskaźników efektywności dla zarządu i interesariuszy.
• Mentoring, szkolenia i rozwój handlowców - budowanie wysokiej kultury sprzedaży B2B oraz podnoszenie kompetencji zespołu.
• Ścisła współpraca z Działem Produktu, Finansów, Marketingu oraz Customer Service w celu optymalizacji lejka, marżowości i oferty.

Wymagania:

• Min. 7 lat doświadczenia w sprzedaży B2B (ze szczególnym uwzględnieniem branży KEX, logistyki e-commerce, brokera kurierskiego lub branży SaaS B2B), w tym min. 2 lata w roli lidera zespołu sprzedażowego.
• Bardzo dobra znajomość specyfiki rynku logistycznego/kurierskiego i wskaźników biznesowych (m.in. wolumen nadań, marża per przesyłka, CAC, LTV, Churn).
• Udokumentowane sukcesy w pozyskiwaniu i budowaniu relacji z kluczowymi klientami B2B.
• Silne umiejętności analityczne niezbędne do sprawnego prowadzenia metryk oraz regularnego, cyklicznego raportowania wyników sprzedaży.
• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji skalowalnych procesów sprzedażowych (outbound, inbound).
• Praktyczna znajomość narzędzi CRM oraz analityki sprzedażowej.
• Doskonałe umiejętności negocjacyjne i wysokie kompetencje biznesowe - swobodne przekładanie oferty logistycznej na realną wartość dla klienta.

Benefity:

• Konkurencyjne wynagrodzenie (podstawa) oraz atrakcyjny system premiowy powiązany z realizacją celów wolumenowych i marżowych.
• Realny wpływ na strategię biznesową jednostki Base Courier i udział w sukcesie innowacyjnego rozwiązania logistycznego.
• Praca w dynamicznym, zwinnym zespole, gdzie Twoje decyzje mają bezpośrednie przełożenie na wynik biznesowy.
• Wspierające środowisko pracy w firmie łączącej stabilność lidera rynku z kulturą technologiczną.