W skrócie
- Zadania: Zajmuj się obsługą międzynarodowych klientów i rozwiązuj ich problemy.
- Firma: Stabilna firma z ugruntowaną pozycją na rynku.
- Benefity: Atrakcyjne warunki zatrudnienia i umowa na czas nieokreślony.
- Pozostałe informacje: Przyjazna atmosfera pracy i możliwość uczestnictwa w międzynarodowych wydarzeniach zespołowych.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym, międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość francuskiego i/lub hiszpańskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Deine Aufgaben
- Betreuung internationaler Kunden mit Schwerpunkt auf spanisch- und/oder französischsprachigen Märkten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Beantwortung von Anfragen zum Bestell- und Lieferstatus
- Organisation von Rückholungen, Umtauschprozessen und Nachlieferungen
- Koordination des Versands von Ersatzteilen
- Analyse und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Abstimmung mit dem technischen Support und dem Qualitätsmanagement-Team am Hauptsitz in Flörsheim
Dein Profil
- Spanisch und/oder Französisch fließend in Wort und Schrift (Niveau C2) zwingend erforderlich
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Erfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Warum wir?
- Attraktive Beschäftigungsbedingungen in einem etablierten Unternehmen mit gefestigter Marktposition
- Stabile Vollzeitanstellung auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags
- Arbeitszeit von 9:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag
- Interessante Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden, großen internationalen Unternehmen
- Teilnahme an internationalen Teamevents, die von der Unternehmenszentrale in Deutschland organisiert werden
- Gutes Betriebsklima und ein freundliches Arbeitsumfeld
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Französisch/Deutsch in Katowice – pracodawca: Bernstein Badshop
Jako międzynarodowy lider w branży, oferujemy naszym pracownikom stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin oraz atrakcyjne warunki pracy w przyjaznym i dynamicznym środowisku. Nasza firma stawia na rozwój pracowników, organizując międzynarodowe wydarzenia zespołowe oraz zapewniając możliwości doskonalenia umiejętności w obszarze obsługi klienta. Pracując w Flörsheim, dołączysz do zespołu, który ceni sobie współpracę, odpowiedzialność i innowacyjność.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Französisch/Deutsch in Katowice
Fließende Sprachkenntnisse in Spanisch und/oder Französisch (Niveau C2)
Sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1)
Erfahrung im Kundenservice
Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
Strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientierte Denkweise
