W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania, rozwiązując problemy użytkowników.
- Firma: Dynamiczna firma IT z zespołem pełnym pasji do technologii.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole z możliwością nauki i rozwoju w branży IT.
- Dlaczego ta praca: Rozwiązuj realne problemy i wspieraj ludzi w codziennych wyzwaniach technologicznych.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w wsparciu IT oraz znajomość systemów Windows.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 57150 - 69850 zł za rok.
Poszukujemy zmotywowanego technika wsparcia IT L2, który dołączy do naszego zespołu IT i zapewni praktyczne wsparcie techniczne. Jeśli lubisz rozwiązywać rzeczywiste problemy, pracować bezpośrednio z ludźmi i utrzymywać technologię w dobrym stanie - ta rola jest dla Ciebie.
Co będziesz robić:
- Zapewniać wsparcie techniczne drugiego poziomu na miejscu i zdalnie dla problemów sprzętowych, programowych i sieciowych eskalowanych z L1
- Rozwiązywać problemy z punktami końcowymi Windows, w tym laptopami, komputerami stacjonarnymi i urządzeniami peryferyjnymi
- Instalować, konfigurować i utrzymywać stacje robocze, aplikacje i aktualizacje systemu operacyjnego
- Zarządzać kontami użytkowników i dostępem za pomocą Active Directory / Azure AD i Microsoft 365
- Wspierać procesy onboardingu/offboardingu, w tym dostarczanie i wycofywanie urządzeń
- Rejestrować i śledzić wszystkie incydenty i zgłoszenia serwisowe w systemie zgłoszeń ITSM (ServiceNow)
- Współpracować z zespołami L3 i dostawcami w sprawie złożonych problemów technicznych
Czego szukamy:
- 3+ lata doświadczenia w roli wsparcia IT lub helpdesku (L1/L2)
- Solidne zrozumienie środowisk Windows 10/11
- Praktyczne doświadczenie z Active Directory, Group Policy i Microsoft 365
- Znajomość podstaw sieci (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Doświadczenie w pracy z narzędziami ITSM i przestrzeganiu procesów ITIL
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły
Dołącz do nas w dostarczaniu wysokiej jakości wsparcia IT!
Information Technology Support Technician in Warsaw – pracodawca: bid.agency
Nasza firma to doskonałe miejsce pracy dla techników wsparcia IT, oferujące dynamiczne środowisko, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w rozwiązywaniu rzeczywistych problemów technologicznych. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy oraz możliwość współpracy z doświadczonym zespołem, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a lokalizacja w sercu miasta zapewnia łatwy dostęp do licznych udogodnień.
