W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami IT i poprawiaj aplikacje obsługi klienta.
- Firma: Globalna firma technologiczna z 20-letnim doświadczeniem w innowacjach.
- Benefity: Kompleksowe benefity, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Praca w międzynarodowym zespole z pasjonatami technologii.
- Dlaczego ta praca: Kształtuj przyszłość technologii w dynamicznym i wspierającym środowisku.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami IT i umiejętności przywódcze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 121500 - 148500 zł za rok.
Billennium to globalna firma technologiczna z ponad 20-letnim doświadczeniem, zaangażowana w innowacje i wspieranie biznesów. Jako pracodawca oferujemy wspierające, skoncentrowane na rozwoju środowisko, w którym współpraca i kreatywność kwitną. Dołącz do nas, aby wspólnie kształtować przyszłość technologii!
O roli
Szukamy IT Operations Lead, który zaprojektuje, zarządzi i nieustannie poprawi ramy operacyjne wspierające portfel aplikacji Customer Service.
Kluczowe obowiązki:
- Unified Service Observability & Metrics, Deliver a Single Health Dashboard, Data-Driven Metrics.
- Governance, Standardization and Planning, Shift Vendor Accountability, Enforce Operational Guardrails.
- Consolidate the CS Tooling Stack, Own the Operations Roadmap, Stakeholder Collaboration and Compliance.
- Partner with Product Leads, Safeguard GxP Compliance, Continuous Improvement.
- Reliability Mindset, Root-Cause Problem Management, Monitor Market Trends.
Wymagania:
- Doświadczenie: 5+ lat praktycznego doświadczenia w prowadzeniu złożonych operacji IT, zarządzaniu infrastrukturą lub nowoczesnym zarządzaniu dostawcami.
- Udokumentowane osiągnięcia w pracy w regulowanym środowisku nauk przyrodniczych (GxP, walidacja) lub w komercyjnym środowisku IT są bardzo preferowane.
- Znajomość techniczna: Silne zrozumienie metodologii DevOps i SRE, infrastruktury chmurowej oraz nowoczesnych stosów obserwacyjnych (np. Grafana, Splunk, Datadog).
- Przywództwo i nastawienie: Nastawienie na przedsiębiorstwo z wyjątkowymi umiejętnościami zarządzania interesariuszami. Musisz być komfortowy w kwestionowaniu zewnętrznych dostawców, przełamywaniu silosów technicznych i dążeniu do współpracy międzyorganizacyjnej.
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (co najmniej B2/C1).
Korzyści i benefity:
- Kompleksowe benefity - korzystaj z Udemy for Business, prywatnej opieki medycznej, karty Multisport, pakietu weterynaryjnego, lekcji językowych i bonów zakupowych.
- Elastyczność - dostosowane godziny pracy oraz opcje pracy zdalnej/hybrydowej, aby dopasować się do Twojego stylu życia i lokalizacji.
- Rozwój kariery - dostęp do możliwości rozwoju zawodowego i nauki, w tym korzyści związane z naszymi oficjalnymi partnerstwami z globalnymi gigantami IT: Microsoft, AWS, Snowflake, Salesforce i innymi.
- Globalna współpraca - praca w różnorodnym, międzynarodowym zespole.
- Innowacyjne środowisko - bądź częścią myślącego przyszłościowo i skoncentrowanego na wzroście miejsca pracy.
- Angażująca społeczność - pracuj z pasjonującymi profesjonalistami i uczestnicz w wydarzeniach budujących zespół, hackathonach oraz inicjatywach CSR, aby wywrzeć wpływ poza pracą.
- Wydarzenia budujące zespół, w tym nasza tradycja firmowa (coroczne wydarzenie firmowe w Mazurach).
- Miła niespodzianka na rozpoczęcie Twojej podróży z nami w postaci pakietu powitalnego.
Proces rekrutacji:
- Rozmowa HR
- Wywiad techniczny
- Wywiad z dedykowanym klientem
IT Operations Lead in Katowice – pracodawca: Billennium
Billennium to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i ciągłym rozwoju, zapewniając pracownikom dostęp do szkoleń i certyfikacji, co pozwala na dynamiczny rozwój kariery w obszarze technologii. Dołączając do nas, stajesz się częścią zespołu, który realizuje projekty mające realny wpływ na sektor publiczny, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą.
