W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami IT i poprawiaj wydajność aplikacji obsługi klienta.
- Firma: Billennium - globalna firma technologiczna z 20-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Kompleksowe benefity, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Dynamika zespołu międzynarodowego i możliwość uczestnictwa w wydarzeniach integracyjnych.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnym środowisku i kształtuj przyszłość technologii.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami IT i umiejętności przywódcze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 121500 - 148500 zł za rok.
Billennium to globalna firma technologiczna z ponad 20-letnim doświadczeniem, zaangażowana w innowacje i wspieranie biznesów. Jako pracodawca oferujemy wspierające, skoncentrowane na rozwoju środowisko, w którym współpraca i kreatywność kwitną. Dołącz do nas, aby wspólnie kształtować przyszłość technologii!
O roli
Szukamy IT Operations Lead, który zaprojektuje, zarządzi i nieustannie poprawi ramy operacyjne wspierające portfel aplikacji Customer Service.
Kluczowe obowiązki:
- Unified Service Observability & Metrics
- Deliver a Single Health Dashboard
- Data-Driven Metrics
- Governance, Standardization and Planning
- Shift Vendor Accountability
- Enforce Operational Guardrails
- Consolidate the CS Tooling Stack
- Own the Operations Roadmap
- Stakeholder Collaboration and Compliance
- Partner with Product Leads
- Safeguard GxP Compliance
- Continuous Improvement
- Reliability Mindset
- Root-Cause Problem Management
- Monitor Market Trends
Wymagania:
- Doświadczenie: 5+ lat praktycznego doświadczenia w prowadzeniu złożonych operacji IT, zarządzaniu infrastrukturą lub nowoczesnym zarządzaniu dostawcami. Preferowane doświadczenie w regulowanym środowisku nauk przyrodniczych (GxP, walidacja) lub w komercyjnym środowisku IT.
- Znajomość techniczna: Silne zrozumienie metodologii DevOps i SRE, infrastruktury chmurowej oraz nowoczesnych stosów obserwacyjnych (np. Grafana, Splunk, Datadog).
- Przywództwo i nastawienie: Nastawienie na przedsiębiorstwo z wyjątkowymi umiejętnościami zarządzania interesariuszami. Musisz być komfortowy w wyzwaniu dla zewnętrznych dostawców, przełamywaniu silosów technicznych i dążeniu do współpracy międzyorganizacyjnej.
- Fluent English in speech and writing (at least B2/C1).
Korzyści i benefity:
- Kompleksowe benefity - korzystaj z Udemy for Business, prywatnej opieki medycznej, karty Multisport, pakietu weterynaryjnego, lekcji językowych i bonów zakupowych.
- Elastyczność - dostosowane godziny pracy oraz opcje pracy zdalnej/hybrydowej, aby dopasować się do Twojego stylu życia i lokalizacji.
- Rozwój kariery - dostęp do możliwości rozwoju zawodowego i nauki, w tym korzyści związane z naszymi oficjalnymi partnerstwami z globalnymi gigantami IT: Microsoft, AWS, Snowflake, Salesforce i innymi.
- Globalna współpraca - praca w różnorodnym, międzynarodowym zespole.
- Innowacyjne środowisko - bądź częścią myślącego przyszłościowo i skoncentrowanego na wzroście miejsca pracy.
- Angażująca społeczność - pracuj z pasjonującymi profesjonalistami i uczestnicz w wydarzeniach budujących zespół, hackathonach i inicjatywach CSR, aby mieć wpływ poza pracą.
- Wydarzenia budujące zespół, w tym nasza tradycja firmowa (coroczne wydarzenie firmowe w Mazurach).
- Miła niespodzianka na rozpoczęcie podróży z nami w postaci pakietu powitalnego.
Proces rekrutacji:
- Rozmowa z HR
- Wywiad techniczny
- Wywiad z dedykowanym klientem
Brzmi interesująco? Kliknij "Aplikuj" i miej szansę usłyszeć więcej!
IT Operations Lead – Remote in Katowice – pracodawca: Billennium
Billennium to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i ciągłym rozwoju, zapewniając pracownikom dostęp do szkoleń i certyfikacji, co pozwala na dynamiczny rozwój kariery w obszarze technologii. Dołączając do nas, stajesz się częścią zespołu, który realizuje projekty mające realny wpływ na sektor publiczny, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą.
